Pengembalian dana pada pesanan Shop Cash

Artikel ini menguraikan semua yang perlu Anda ketahui untuk memahami implikasi pada saldo Shop Cash Anda saat memproses pengembalian dana.

Pengembalian dana pada pesanan yang menghasilkan Shop Cash

Jika Anda memperoleh Shop Cash dari suatu pesanan, dan pesanan tersebut kemudian dikembalikan dananya, maka Shop Cash yang Anda peroleh dari pesanan itu akan dipotong dari saldo Shop Cash Anda. Ini termasuk Shop Cash yang sudah Anda belanjakan.

Pelajari selengkapnya tentang cara mendapatkan Shop Cash di Syarat dan Ketentuan Reward Shop.

Pengembalian dana pada pesanan yang dibayar menggunakan Shop Cash

Saat Anda menerima pengembalian dana untuk pesanan yang dibayar menggunakan Shop Cash, Shop Cash tersebut dikembalikan ke saldo Anda. Namun, Shop Cash yang sudah kedaluwarsa tidak dikembalikan ke saldo Anda setelah Anda menerima pengembalian dana.

Pengembalian dana penuh

Untuk pengembalian dana penuh, Anda akan menerima pengembalian dana dengan cara yang sama seperti saat Anda membayar pesanan, kecuali untuk Shop Cash yang sudah kedaluwarsa. Shop Cash yang sudah kedaluwarsa tidak dikreditkan kembali ke saldo Anda setelah pengembalian dana diterbitkan. Berikut adalah rincian mendetail tentang cara pemrosesan pengembalian dana penuh jika melibatkan Shop Cash:

• Proses pengembalian dana awal: Saat Anda menerima pengembalian dana penuh untuk pesanan yang menggunakan Shop Cash sebagai bagian dari pembayaran, pengembalian dana pada awalnya akan dikembalikan ke metode pembayaran Shop Pay Anda.
• Pengembalian dana berikutnya: Jumlah yang tersisa setelah pengembalian dana awal kemudian dikembalikan ke saldo Shop Cash Anda, yang memastikan bahwa Anda menerima penggantian dana yang sesuai.

Pengembalian dana sebagian

Dengan pengembalian dana sebagian, jumlah Shop Cash yang Anda dapatkan kembali bergantung pada proses pengembalian dana toko:

• Alokasi pengembalian dana: Toko menentukan bagian pengembalian dana yang dikembalikan ke metode pembayaran Shop Pay Anda dan jumlah yang dipulihkan ke saldo Shop Cash Anda. Lihat kebijakan pengembalian dana toko untuk informasi selengkapnya tentang pengembalian dana.
• Memproses pengembalian dana pesanan: Jika pengembalian dana berasal dari pesanan tempat Shop Cash diterapkan tanpa penawaran khusus, maka pengembalian dana akan diterapkan terlebih dahulu ke kartu pembayaran Anda. Selanjutnya, sisa jumlah akan dikreditkan kembali ke Shop Cash Anda.
• Batas pengembalian dana: Jumlah pengembalian dana yang dikreditkan ke metode pembayaran Shop Pay atau saldo Shop Cash Anda tidak akan melebihi jumlah asli yang digunakan di setiap jenis pembayaran.
• Waktu pemrosesan pengembalian dana: Shop Cash yang dikembalikan dananya mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk muncul di saldo Anda setelah toko online memproses pengembalian dana.

Pelajari selengkapnya tentang pengembalian dana pada pesanan yang dibayar menggunakan Shop Cash di Syarat dan Ketentuan Reward Shop.

Kedaluwarsa dan pengembalian dana Shop Cash

Shop Cash mungkin dihapus dari saldo Anda saat kedaluwarsa, atau jika Anda menerima pengembalian dana untuk pesanan tempat Anda memperoleh Shop Cash.