Hubungi tim dukungan Shop

Tim dukungan Shop dapat membantu Anda dengan topik dukungan berikut:

• Pertanyaan tentang penggunaan aplikasi Shop, situs web Shop, dan fitur seperti Shop Cash, penawaran Shop, Shop Pay, Shop Pay Installments, dan Shop Promise
• Dukungan teknis
• Melaporkan bug atau masalah pada aplikasi Shop
• Menyarankan perbaikan untuk aplikasi Shop

Anda dapat menghubungi tim dukungan Shop dengan cara berikut:

Situs web Shop atau aplikasi Shop

• Kunjungi shop.app atau buka aplikasi Shop.
• Masukkan pertanyaan atau permintaan Anda di bilah pencarian.
• Ikuti prompt untuk mendapatkan bantuan. Asisten Shop dapat menjawab pertanyaan umum atau menghubungkan Anda dengan tim dukungan Shop.

Formulir kontak

Anda juga dapat menghubungi tim dukungan Shop menggunakan formulir kontak Shop.

Untuk pertanyaan tentang pesanan tertentu, detail produk, pengiriman, pengembalian, atau pengembalian dana, silakan lihat Melaporkan masalah pesanan dan mendapatkan bantuan untuk menemukan jalur kontak yang tepat untuk situasi Anda.