Upotreba aplikacije Shop s pomoću AI agenata i agentskih platformi

Shop možete upotrebljavati s AI agentima i agentskim platformama na različite načine. Na primjer, možete dodati vještinu za Shop bilo kojem AI agentu, kao što su ChatGPT, Claude, OpenClaw, Hermes ili nekom drugom agentu koji podržava Model Context Protocol (MCP), i upotrebljavati ga kao osobnog kupca. Plaćati uslugom Shop Pay možete i s pomoću nekih osobnih agenata, kao što su Muse, Instinct, Claude Duet i Grok Bot. Ta vam iskustva mogu pomoći u pretraživanju proizvoda, pripremi plaćanja, pregledu kupnji, izvršavanju narudžbi, praćenju dostava i provjeri pravila povrata trgovine. Za neke se značajke morate prijaviti na račun za Shop ili odobriti vezu putem aplikacije Shop. Dostupne značajke mogu se razlikovati ovisno o agentu, platformi, internetskoj trgovini, načinu plaćanja i transakciji.

Načini upotrebe aplikacije Shop s pomoću AI agenata i agentskih platformi

Možete dodati vještinu za Shop bilo kojem AI agentu, kao što su ChatGPT, Claude, OpenClaw, Hermes ili drugom agentu koji podržava MCP, kako biste ga pretvorili u svog osobnog asistenta za kupnju. Uz vještinu za Shop, vaš agent može upotrijebiti vaše postavke i povijest narudžbi iz aplikacije Shop kako bi personalizirao vaša pretraživanja proizvoda. Vještinu možete i personalizirati na stranici shop.md vlastitim ograničenjima i pravilima kako bi agent kupovao na vaš način. Vaš vam agent također može pomoći u pripremi plaćanja, plaćanju uslugom Shop Pay, praćenju narudžbi, provjeri pravila povrata ili postavljanju zahtjeva za odobrenje plaćanja putem aplikacije Shop.

Možete i platiti uslugom Shop Pay s pomoću nekih osobnih agenata, kao što su Muse, Instinct, Claude Duet i Grok Bot.

Vi odlučujete hoćete li povezati aplikaciju Shop te možete upravljati pristupom ili ga prekinuti u svojim postavkama za Veze.

Napomene o povezivanju aplikacije Shop s osobnim agentom ili agentskom platformom

Prije povezivanja aplikacije Shop s osobnim agentom ili agentskom platformom, proučite sljedeće napomene:

• Upotrebom aplikacije Shop u kombinaciji s AI agentom ili agentskom platformom prihvaćate Uvjete pružanja usluge platforme Shopify za korisnike i pristajete na njih.
• Shop nije odgovoran za to kako vaš agent ili agentska platforma upotrebljava vaše podatke ili slijedi vaše upute.
• Agenti i agentske platforme mogu pogriješiti, pogrešno razumjeti vaše upute ili prikazati netočne informacije o proizvodu, cijeni, porezu, dostavi, dostupnosti ili povratu. Prije odobravanja plaćanja pažljivo pregledajte informacije o kupnji.
• Agenti i agentske platforme ne mogu jamčiti kvalitetu proizvoda niti pružati pravne ili financijske savjete.
• Integracije aplikacije Shop namijenjene su isključivo osobnoj, pojedinačnoj kupnji, osim ako to zasebno ne odobri platforma Shopify.
• Vaš agent ili agentska platforma prema zadanim vam postavkama može pripremiti plaćanje koje će sadržavati vaše ime, podatke za kontakt, adresu za dostavu i stavke. Kada agent ili agentska platforma izvrši kupnju za vas, ujedno u vaše ime pristaje na pravila o dostavi, povratu novca, povratu i otkazivanju za tu trgovinu. Prije odobravanja plaćanja pregledajte ta pravila i informacije o kupnji i razmislite o tome da agentu ili agentskoj platformi zadate uputu da ne kupuje u trgovinama s pravilima koja vam ne odgovaraju, npr. upisivanjem upita „Nemoj kupovati proizvode iz trgovina koje ne prihvaćaju povrate”.
• Odgovorni ste za kupnje koje odobrite putem agenta ili agentske platforme, a narudžbe se obrađuju na isti način kao i u situaciji kada sami izvršavate kupnju. Ako ste odobrili kupnju ili agentu, odnosno platformi dali dopuštenje za kupnju, vaš bi pokušaj osporavanja transakcije mogao biti neuspješan.
• Za neke kupnje, poput onih u trgovinama koje ne nude uslugu Shop Pay, platforma Shop može upotrijebiti vjerodajnicu za plaćanje s ograničenom upotrebom, kao što je token ili jednokratna virtualna kartica, umjesto dijeljenja podataka vašeg osnovnog načina plaćanja. Platforma Shop zatim može naplatiti odobreni iznos kupnje na vašem odabranom načinu plaćanja. U takvim slučajevima platforma Shop može platiti internetskoj trgovini u vaše ime, a zatim naplatiti odobreni iznos kupnje na vašem odabranom načinu plaćanja. Naplata na odabranom načinu plaćanja prikazuje se na izvodu vaše kartice, banke ili načina plaćanja kao „SHOPPAY*[ime trgovine]” ili sličan deskriptor.
• Trgovina u kojoj kupujete i dalje je odgovorna za obradu narudžbe i rješavanje povrata, povrata novca, jamstava i podrške za proizvode.

Neovlaštena upotreba vještine za Shop za osobne agente

Ne možete se koristiti vještinom Shop za bilo koju od sljedećih svrha:

• Zaobilaženje ograničenja broja upita ili Cloudflareove zaštite od botova.
• Izrada komercijalnih proizvoda, usluga ili platformi upotrebom podataka ili značajki aplikacije Shop, uključujući sljedeće načine upotrebe:
  • Skupno preuzimanje, kopiranje ili preprodaja podataka o katalogu proizvoda.
  • Upotreba podataka iz vještine Shop za obuku ili poboljšanje AI modela.
  • Pristupanje, prikupljanje ili objedinjavanje podataka više od jednog korisnika usluge Shop.
  • Rad u svojstvu automatizirane usluge, pozadinskog procesa ili posrednika koji pristupa podacima korisničkog računa bez vlasnika računa za Shop koji na svom uređaju aktivno upravlja agentom.

Podaci o računu za Shop koji se dijele s vašim osobnim agentom ili agentskim platformama

Kada povežete vještinu Shop s osobnim agentom ili povežete račun za Shop s agentskom platformom, Shop može podijeliti određene podatke o računu za Shop radi pružanja značajki kupnje, plaćanja, odobrenja plaćanja, praćenja narudžbi, povrata i ponovnog naručivanja. Neki bi se podaci mogli podijeliti prilikom povezivanja, dok bi se drugi mogli podijeliti naknadno kada to bude potrebno za pripremu ili dovršavanje kupnje.

Podaci koji se dijele prikazuju se u trenutku povezivanja, a mogu uključivati i sljedeće informacije:

• Vaše ime, e-adresa, telefonski broj te adresa za dostavu i adresa za naplatu s vašeg profila u aplikaciji Shop
• Ograničene informacije o načinu plaćanja, kao što su marka kartice, vrsta načina plaćanja i posljednje četiri znamenke spremljenog načina plaćanja
• Informacije o odobrenju kupnje, kao što su internetska trgovina, stavke, međuzbroj, porezi, troškovi dostave, naknade i ukupan iznos
• Informacije o narudžbi u aplikaciji Shop radi pružanja podrške pri praćenju narudžbi, upitima o povratu i ponovnom naručivanju
• Personalizirani rezultati pretraživanja na temelju vašeg profila za Shop i postavki personalizacije

Nakon što se podaci vašeg računa za Shop podijele s AI agentom treće strane ili agentskom platformom, upotreba tih podataka od strane treće strane uređena je njezinim vlastitim uvjetima, pravilima o privatnosti, postavkama i vašim uputama. U bilo kojem trenutku možete prekinuti pristup agenta ili agentske platforme aplikaciji Shop, no time se neće izbrisati podaci koji su već podijeljeni.

Mogućnosti aplikacije Shop i agentskih integracija

Kada povežete vještinu Shop sa svojim osobnim agentom ili povežete račun za Shop s agentskom platformom, možete učiniti sljedeće, ovisno o dostupnim značajkama:

• Prijava putem aplikacije Shop: Prijavite se na svoj račun za Shop putem agenta ili agentske platforme. Nakon prijave agent može upotrijebiti vaše postavke i povijest narudžbi iz aplikacije Shop kako bi personalizirao preporuke, pomogao vam platiti uslugom Shop Pay i pratio vaše narudžbe.
• Pretraživanje proizvoda i primanje personaliziranih preporuka: Zatražite od svojeg agenta ili agentske platforme pretraživanje na prirodnom jeziku, kao što je „vodootporne cipele za planinarenje do 150 USD” ili „ideje za dar za osobu koja voli peći kolače”. Ako ste prijavljeni u aplikaciju Shop, proizvodi se rangiraju na temelju vaših postavki personalizacije.
• Priprema plaćanja: zatražite od agenta ili agentske platforme da pripremi plaćanje na vaš pregled kako biste mogli kupiti proizvode uz unaprijed popunjene sve svoje podatke.
• Postavljanje narudžbi: odobrite kupnje u aplikaciji Shop kako bi vaš agent ili agentska platforma mogli dovršiti plaćanje u internetskoj trgovini.
• Platite uslugom Shop Pay: Izvršite plaćanje uslugom Shop Pay u agentu. U agentima Claude Duet, Instinct i Grok Bot uslugu Shop Pay možete upotrebljavati za plaćanje kupnji u internetskim trgovinama, uključujući marke i trgovine koje nisu na platformi Shopify. Ako trgovina ne nudi Shop Pay pri plaćanju, tada u aplikaciji Shop odobravate trgovinu, informacije o kupnji, način plaćanja i ograničenje potrošnje. Vaš agent zatim prima jednokratnu vjerodajnicu za plaćanje koju unosi pri plaćanju u trgovini, stoga se informacije o spremljenom načinu plaćanja ne dijele s vašim agentom ni trgovinom. U agentu Muse uslugu Shop Pay možete upotrebljavati samo za kupnje u trgovinama na platformi Shopify.
• Ponovno naručivanje proizvoda: zatražite od agenta ili agentske platforme da ponovno naruči proizvod koji ste prethodno kupili.
• Praćenje narudžbi: Pitajte svojeg agenta ili agentsku platformu o statusu svojih nedavnih narudžbi. Podaci o narudžbama dolaze s vašeg računa za Shop, uključujući narudžbe iz bilo koje trgovine iz koje ste primili račune e-poštom na e-adresu koju ste povezali s aplikacijom Shop. Iste narudžbe možete pratiti u svojem agentu ili u aplikaciji Shop.
• Provjera pravila povrata: upitajte agenta ili agentsku platformu je li moguć povrat stavke. Vaš agent čita objavljena pravila povrata trgovine i obavještava vas o razdoblju za povrat. Za pokretanje povrata pogledajte odjeljak Upravljanje povratima u aplikaciji Shop.
• Davanje dopuštenja agentu za kupnju proizvoda u vaše ime pomoću vašeg računa za Shop: agenti i agentske platforme mogu dovršiti kupnje uz vaše odobrenje. U nekim slučajevima možete postaviti ograničenja potrošnje i omogućiti svom osobnom agentu da u vaše ime dovrši kupnje.

Povezivanje aplikacije Shop s vašim osobnim agentom ili agentskom platformom

Shop možete povezati s osobnim agentom ili agentskom platformom na sljedeće načine:

• Dodavanje vještine za Shop AI agentu: Preuzmite vještinu za Shop sa stranice shop.md ili shop.com/skill.md. Na stranici shop.md možete dodati vještinu u ChatGPT ili Claude, ili kopirati prompt i zalijepiti ga u drugog agenta. Također možete dati vezu na vještinu za Shop svojem AI agentu, a zatim zatražiti od agenta da instalira vještinu. Kako biste personalizirali vještinu, kliknite Izradite vlastitu vještinu na stranici shop.md.
• Plaćanje uslugom Shop Pay u osobnom agentu: U osobnom agentu koji podržava Shop Pay, kao što su Muse, Instinct, Claude Duet ili Grok Bot, slijedite promptove u agentu da biste se povezali s uslugom Shop Pay.

Za neke značajke poput praćenja narudžbi i ostvarivanja kupnji potrebna je prijava u Shop. Kada je to potrebno, šalje vam se veza za prijavu koju trebate otvoriti u pregledniku svog uređaja. Nakon što potvrdite vezu, vaš agent ili povezana agentska platforma ostaje povezana do odspajanja, nakon čega ćete se morati ponovno povezati.

Prijavljujte se ili povezujte isključivo putem autorizacijskog zaslona aplikacije Shop. Ne dijelite svoj pristupni ključ za Shop, verifikacijski kod ili sigurnosne pristupne podatke za Shop izravno s agentom, platformom ili razvojnim programerom.

Upravljanje vezom i dopuštenjima za kupnju

Prema zadanim postavkama, AI agenti i povezane agentske platforme pripremaju plaćanja s vašim unaprijed popunjenim podacima kako biste mogli pregledati i odobriti svaku kupnju.

Svojem osobnom agentu možete dopustiti postavljanje narudžbi u vaše ime bez ručnog odobravanja svake kupnje uključivanjem postavke Dopusti agentu da plati umjesto mene i postavljanjem tjednog, mjesečnog ili ukupnog budžeta.

Ova je postavka neobavezna i to dopuštenje možete opozvati u bilo kojem trenutku.

Koraci:

1. U aplikaciji Shop, na kartici , dodirnite ikonu Račun, odnosno svoju sliku profila ili inicijale.

2. Dodirnite Veze.

3. Dodirnite osobnog agenta s kojim ste povezani.

4. Uključite ili isključite postavku Dopusti agentu plaćanje umjesto mene.

5. Izborno: ako ste uključili postavku Dopusti agentu plaćanje umjesto mene, postavite budžet:

   1. Odaberite Mjesečni, Tjedni ili Ukupni proračun.
   2. Odaberite unaprijed zadani iznos proračuna ili dodirnite Prilagođeno da biste postavili vlastiti iznos.

Nakon što postavite proračun, možete se vratiti na ovu postavku kako biste vidjeli koliko vam je proračuna preostalo nakon što počnete obavljati kupnje sa svojim agentom.

Vaš će agent najprije pokušati teretiti zadnju korištenu karticu u vašem novčaniku za Shop, a zatim će upotrijebiti druge spremljene i važeće kartice ako pokušaj plaćanja ne uspije. Ako nijedna kartica ne uspije, plaćanje neće uspjeti, a agent će primiti poruku o pogrešci. Odgovorni ste za kupnje ostvarene u okviru postavljenih dopuštenja i budžeta, čak i ako agent pogrešno shvati vaše upute ili kupi nešto što niste očekivali. Ako se ne slažete s kupnjom ostvarenom u okviru tih dopuštenja, vaš pokušaj osporavanja transakcije mogao bi biti neuspješan.

U bilo kojem trenutku možete prekinuti vezu s AI agentom ili povezanom agentskom platformom u svojim postavkama Veze.