Shop ઍપમાં રિટર્ન્સનું સંચાલન કરવું
જો તમે ઑર્ડર રદ કરવા માંગો છો અથવા રિફંડની વિનંતી કરવા માંગો છો, તો તમારે તે સ્ટોરનો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે જ્યાંથી તમે ખરીદી કરી હતી. રિટર્ન સબમિટ કરવા ની પ્રક્રિયા તમે જે સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરો છો તેના પર નિર્ભર કરે છે.
ખાતરી નથી કે શું કરવું? રિટર્ન્સ, રિફંડ, સ્ટોરનો સંપર્ક કરવા અને સમસ્યાની જાણ કરવા સહિત, ઑર્ડર સંબંધિત સહાય મેળવવા અંગેના સંપૂર્ણ માર્ગદર્શન માટે, ઑર્ડરની સમસ્યાની જાણ કરવી અને સહાય મેળવવી નો સંદર્ભ લો.
રદ કરેલો ઑર્ડર અને રિફંડના સ્ટેટસ
જો Shop માં સ્ટોરની પ્રોફાઇલ હોય, તો ઍપમાં નીચેના ઑર્ડર રદ કરવાના અને રિફંડના સ્ટેટસ પ્રદર્શિત થાય છે:
- રદ કરેલ: સ્ટોરે તમારો ઑર્ડર રદ કર્યો છે, અને તે પૂર્ણ કરવામાં આવશે નહીં.
- આંશિક રીતે રિફંડ કરેલ: સ્ટોરે તમારો ઑર્ડર આંશિક રીતે રિફંડ કર્યો છે.
- રિફંડ કરેલ: સ્ટોરે તમારો ઑર્ડર સંપૂર્ણપણે રિફંડ કર્યો છે.
Shop ઍપમાં રિટર્ન શરૂ કરો
જો કોઈ સ્ટોર Shop ઍપ મારફતે રિટર્ન શરૂ કરવાનો વિકલ્પ ઑફર કરે છે, તો ઑર્ડર પેજ પર રિટર્ન શરૂ કરો વિકલ્પ પ્રદર્શિત થાય છે. તમે ઉપલબ્ધ રિટેલ લોકેશન પર મેઇલ દ્વારા અથવા ઇન-સ્ટોર રિટર્ન કરી શકો છો. ઇન-સ્ટોર રિટર્નનો વિકલ્પ ત્યારે જ ઉપલબ્ધ હોય છે, જ્યારે Shop માં તમારું ડિફૉલ્ટ શિપિંગ સરનામું કોઈ રિટેલ લોકેશનથી 15 માઇલની અંદર હોય. તમે રિટર્ન પેજ પર રિટર્ન માટે પાત્ર હોય તેવી આઇટમ જોઈ અને પસંદ કરી શકો છો.
જો રિટર્ન શરૂ કરો વિકલ્પ પ્રદર્શિત થતો ન હોય, તો રિટર્નની વિનંતી કરવા માટે સીધો જ તમે જેમાંથી ખરીદી કરી હતી તે ઑનલાઇન સ્ટોરનો સંપર્ક કરો.
પગલાં:
Shop ઍપમાંથી,
ટૅબ પર જાઓ.તમે જે આઇટમ રિટર્ન કરવા માંગતા હોવ તે ઑર્ડર પર ટૅપ કરો.
રિટર્ન શરૂ કરો પર ટૅપ કરો અને પછી નીચેનામાંથી કોઈ એક પસંદ કરો:
- તમારી પ્રોડક્ટ ઉપલબ્ધ રિટેલ લોકેશન પર રિટર્ન કરવા માટે, In-store પર ટૅપ કરો. Shop ઍપ તમારા રિટર્ન માટે એક QR કોડ જનરેટ કરે છે, જેને તમે તે સ્થાને સ્ટાફ સમક્ષ રજૂ કરી શકો છો.
- મેઇલ દ્વારા તમારી પ્રોડક્ટ રિટર્ન કરવા માટે, By mail પર ટૅપ કરો. તમારી રિટર્ન વિનંતી સ્વીકારાયા પછી Shop ઍપ શિપિંગ લેબલ પ્રદાન કરે છે.
- તમે રિટર્ન કરવા માંગતા હો એવી યોગ્ય આઇટમ પસંદ કરો અને પછી દરેક આઇટમ માટે રિટર્ન કરવાનું કારણ પસંદ કરો.
- Submit પર ટૅપ કરો.
Shop ઍપમાં રિટર્ન મેનેજ કરો
જો તમે Shop ઍપમાં રિટર્ન શરૂ કરો છો, તો તમે તમારું રિટર્ન સ્ટેટસ જોઈ શકો છો અને તમે જ્યાંથી ખરીદી કરી છે તે સ્ટોરનો સંપર્ક કરી શકો છો.
રિટર્નમાં ફેરફાર કરવા માટે, તમારે રિટર્ન કૅન્સલ કરવું પડશે અને પછી નવી રિટર્ન વિનંતી શરૂ કરવી પડશે.
જો તમારા ઑર્ડર માટે ઍપમાં-રિટર્નનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો તમારું રિટર્ન મેનેજ કરવા માટે તમે જ્યાંથી ખરીદી કરી છે તે ઑનલાઇન સ્ટોરનો સંપર્ક સીધો જ કરો.
પગલાં:
Shop ઍપમાંથી,
ટૅબ પર જાઓ.તમે જે રિટર્ન જોવા માંગતા હો, તે ઑર્ડર પર ટૅપ કરો.
તમારી રિટર્ન વિનંતી કૅન્સલ કરવા માટે, Cancel return પર ટૅપ કરો.
વૈકલ્પિક: તે ઑર્ડર માટે નવી રિટર્ન વિનંતી બનાવવા માટે, Start a return પર ટૅપ કરો