ઑર્ડર્સ માટેની સામાન્ય સમસ્યાઓ અને મુશ્કેલીનિવારણના પગલાં

તમે કેટલીક સામાન્ય સમસ્યાઓનો સામનો કરી શકો છો અને તમારે તમારા ઑર્ડર્સનું મુશ્કેલીનિવારણ કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

પ્રી-ઑર્ડર્સ

જો પ્રી-ઑર્ડર્સ હજુ સુધી ડિલિવર કરવામાં આવ્યા ન હોય, તો પણ તેઓ તમારા પાછલા ઑર્ડર્સ વિભાગમાં દેખાઈ શકે છે. Shop ઍપ તમારા ઑર્ડર વિશે તમને માહિતગાર કરવા માટે સક્રિય ટ્રૅકિંગ માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે. ઑર્ડર તૈયાર ન થાય ત્યાં સુધી પ્રી-ઑર્ડર્સ સામાન્ય રીતે ટ્રૅકિંગના અપડેટ્સ પ્રદાન કરતા ન હોવાથી, Shop ઍપ ઑર્ડરને નિષ્ક્રિય તરીકે જોઈ શકે છે.

ટ્રૅકિંગની વિગતો વિના શિપ કરેલા ઑર્ડર્સ

Shop નેટવર્કના સ્ટોર્સમાંથી કરવામાં આવેલા ઑર્ડર્સમાં ટ્રૅકિંગની વિગતો વિના શિપ કરેલ સ્ટેટસ હોઈ શકે છે. નીચેના સંજોગોમાં આવું થઈ શકે છે:

• સ્ટોર ટ્રૅકિંગ નંબર શામેલ કર્યા વિના ઑર્ડરને શિપ કરેલ તરીકે માર્ક કરે છે
• ઑર્ડર અસમર્થિત કૅરિઅર સાથે શિપ કરવામાં આવે છે

જો તમે ટ્રૅકિંગની વિગતો શોધી રહ્યાં છો, તો સ્ટોરનો સંપર્ક કરવા વિશેના માર્ગદર્શન માટે ઑર્ડરની સમસ્યાની જાણ કરવી અને સહાય મેળવવી નો સંદર્ભ લો.

સ્ટોર દ્વારા કરવામાં આવેલા ઑર્ડરના ફેરફારો

Shop ઍપ હાલમાં સ્ટોર દ્વારા કરવામાં આવેલા કોઈપણ ઑર્ડરના ફેરફારોને પ્રદર્શિત કરતી નથી. આમાં રિટર્ન્સ અને દૂર કરેલી આઇટમ શામેલ છે. ઑર્ડરના એક્સચેન્જને કારણે પણ Shop ઍપ તમારી ઑર્ડરની વિગતો પર અસલ પ્રોડક્ટ અને નવી પ્રોડક્ટ, બંને પ્રદર્શિત કરી શકે છે.

ઑર્ડરને ડિલિવર કરેલ તરીકે માર્ક કર્યો છે, પરંતુ પ્રાપ્ત થયો નથી

જો તમે ભૂલથી Shop ઍપમાં કોઈ ઑર્ડરને ડિલિવર કરેલ તરીકે માર્ક કરી દો છો, તો તમે તેને ટ્રેક કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે ઑર્ડરને ડિલિવર કરેલ તરીકે અનમાર્ક કરી શકો છો.

ડિલિવર કરેલ તરીકે માર્ક કર્યાના 7 દિવસ પછી ડિલિવર કરેલ તરીકે અનમાર્ક કરો વિકલ્પ અદૃશ્ય થઈ જશે.