Shopમાં ઑર્ડરની સ્થિતિના અપડેટ્સને સમજવા

તમે Shop ઍપના ઑર્ડર્સ ટૅબમાં તમારા ઑર્ડર્સની સ્થિતિ જોઈ શકો છો. ઑર્ડરની સ્થિતિઓ તમારા પૅકેજની વર્તમાન સ્થિતિ વિશેની માહિતી આપે છે.

તમારો ઑર્ડર શિપ થાય તે પહેલાં

જો સ્ટોર Shop નેટવર્કની અંદર હોય, તો નીચે મુજબના ઑર્ડરની સ્થિતિના અપડેટ્સ તમે જે સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરી હતી તેની માહિતી પર આધારિત હોય છે:

• વિગતોની પ્રતીક્ષા છે: નવો ઑર્ડર મળી આવ્યો છે, પરંતુ Shop ઍપ વધુ માહિતીની પ્રતીક્ષા કરી રહી છે. ઑર્ડરમાં પહેલેથી જ ટ્રૅકિંગ વિગતો હોઈ શકે છે, પરંતુ કૅરિઅરે કદાચ હજી સુધી ટ્રૅકિંગ માહિતીને અપડેટ ન કરી હોય. જો ત્યાં કોઈ ટ્રૅકિંગ વિગતો ન હોય, તો સ્ટોરનો સંપર્ક કરવા વિશેના માર્ગદર્શન માટે ઑર્ડરની સમસ્યા વિશે રિપોર્ટ કરીને સહાય મેળવવીનો સંદર્ભ લો.
• ઑર્ડર આપવામાં આવ્યો છે: તમારો ઑર્ડર આપવામાં આવ્યો છે, પરંતુ સ્ટોરે તેને હજી સુધી શિપ કર્યો નથી.
• શિપ કરવામાં આવ્યો છે: સ્ટોરે તમારા ઑર્ડરમાં ટ્રૅકિંગની માહિતી ઉમેરી દીધી છે અને પૅકેજ શિપિંગ કૅરિઅર પાસે મોકલવામાં આવી રહ્યું છે.
• આંશિક રીતે શિપ કરવામાં આવ્યો છે અથવા અડધો શિપ કરવામાં આવ્યો છે: સ્ટોરે ટ્રૅકિંગની માહિતી ઉમેરી દીધી છે અને કેટલીક આઇટમ્સને શિપ કરવામાં આવી છે.
• પિકઅપ માટે તૈયાર છે: જો તમે ઇન-સ્ટોર પિકઅપ માટે ઑર્ડર આપ્યો હોય, તો તે પિકઅપ કરવા માટે તૈયાર છે.
• પિકઅપ કરી લેવામાં આવ્યો છે: તમે તમારો ઑર્ડર પિકઅપ કરી લો તે પછી તમારા ઑર્ડરની સ્થિતિ પિકઅપ કરી લેવામાં આવ્યો છે તરીકે પ્રદર્શિત થાય છે. તમે જે સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરી હોય, તેમણે ઑર્ડરની સ્થિતિને પિકઅપ માટે તૈયાર છે અથવા પિકઅપ કરી લેવામાં આવ્યો છે તરીકે અપડેટ કરવા માટે પિકઅપનું નોટિફિકેશન અને પુષ્ટિ કરતા ઇમેઇલ મોકલવાની જરૂર હોય છે.

તમારો ઑર્ડર શિપ થઈ જાય તે પછી

નીચે મુજબની ઑર્ડરની સ્થિતિઓ શિપિંગ કૅરિઅરની માહિતી પર આધારિત હોય છે:

• પરિવહન હેઠળ છે: તમારું પૅકેજ શિપિંગ વિતરણ કેન્દ્રમાં મોકલવામાં આવી રહ્યું છે.
• ડિલિવરી માટે બહાર: તમારું પૅકેજ તમારી પાસે પહોંચવા માટે માર્ગમાં છે.
• ડિલિવર કરવામાં આવ્યો છે: તમારું પૅકેજ ડિલિવર કરવામાં આવ્યું છે, અથવા તમે Shop ઍપમાં ઑર્ડરને ડિલિવર થઈ ગયેલ તરીકે માર્ક કર્યો છે. કૅરિઅરે તમારું પૅકેજ ક્યાં મૂક્યું છે તેના વિશે જો Shop ઍપમાં કોઈ વિગતો ન હોય, તો કૅરિઅરની વેબસાઇટ તપાસો.
• આંશિક રીતે ડિલિવર કરવામાં આવ્યો છે: તમારા ઑર્ડરમાંની કેટલીક આઇટમ્સ ડિલિવર કરવામાં આવી છે. જ્યારે તમારો બાકીનો ઑર્ડર ડિલિવર થઈ જશે ત્યારે તમને વધુ એક અપડેટ મળશે.
• વિલંબિત: તમારા પૅકેજની ડિલિવરીમાં વિલંબ થયો છે.
• કાર્યવાહી જરૂરી છે: તમારા શિપમેન્ટને આગળ વધારવા માટે કાર્યવાહીની જરૂર છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમારે કસ્ટમ્સ ફી ચૂકવવાની જરૂર પડી શકે છે.
• નિષ્ફળતા: ડિલિવરી કૅરિઅરે ડિલિવરી નિષ્ફળતાની જાણ કરી છે. કૅરિઅરનો સંપર્ક કરવા વિશેના માર્ગદર્શન માટે ઑર્ડરની સમસ્યાની જાણ કરવી અને સહાય મેળવવી નો સંદર્ભ લો.

રદ કરેલા ઑર્ડર અને રિફંડ

જો સ્ટોરની Shop પર પ્રોફાઇલ હોય, તો ઍપમાં નીચેના ઑર્ડર રદ અને રિફંડના સ્ટેટસ દેખાય છે:

• રદ કરેલ: તમે જે ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરી છે તેણે તમારો ઑર્ડર રદ કર્યો છે અને તે પૂર્ણ કરવામાં આવશે નહીં.
• આંશિક રીતે રિફંડ કરેલ: તમે જે ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરી છે તેણે તમારા ઑર્ડરનું આંશિક રિફંડ આપ્યું છે.
• રિફંડ કરેલ: તમે જે ઑનલાઇન સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરી છે તેણે તમારો ઑર્ડર રદ કર્યો છે અને તમને સંપૂર્ણ રિફંડ આપ્યું છે.

ટ્રૅકિંગ અપડેટ્સ જુદા જુદા ટાઇમ ઝોનમાં પ્રદર્શિત થઈ શકે છે, કારણ કે તે પ્રત્યેક અપડેટ સમયે તમારા ડિલિવરી સ્થાન પર આધારિત હોય છે.