Ajouter une livraison à Shop avec le transfert d’e-mails

Vous pouvez ajouter une commande à suivre manuellement en transférant un e-mail rédigé en anglais et qui inclut un numéro de suivi.

Étapes :

1. Depuis l’appli Shop, accédez à l’onglet .

2. Appuyez sur … > Ajouter une commande manuellement.

3. Dans la section Transférer les e-mails d’expédition, appuyez sur Ouvrir l’appli de messagerie, puis sélectionnez une appli de messagerie telle que Gmail ou Outlook pour continuer.

4. Dans votre boîte de réception, recherchez votre e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

5. Transférez l’e-mail à votre adresse e-mail de transfert Shop unique en la collant depuis votre presse-papiers.

Si vous transférez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous suivez déjà dans Shop, celui-ci ne sera pas ajouté. Si votre livraison ne s’affiche pas dans l’application Shop après le transfert d’un e-mail, il est possible que l’application Shop ait rencontré des problèmes pour la suivre. Vous pouvez ajouter manuellement le numéro de suivi à Shop à la place.

Si vous configurez le transfert automatique d’e-mails par l’intermédiaire de votre fournisseur de messagerie, assurez-vous d’utiliser votre adresse e-mail de transfert Shop unique comme destinataire.