Agregar información de seguimiento manualmente
Aun si no tienes configurado el seguimiento automático, puedes agregar y editar manualmente la información de seguimiento de cualquier entrega.
Pasos:
- Encuentra la información de seguimiento de la entrega que desees supervisar. Por lo general, puedes encontrar esta información en un correo electrónico de confirmación de envío o en tu cuenta de cliente, en la tienda online correspondiente.
- En la pestaña
de la aplicación Shop, toca … >
Añadir pedido manualmente.
- Ingresa el número de seguimiento del pedido, el nombre que figura en el paquete y la empresa de transporte.
- Toca Agregar pedido para iniciar el seguimiento de la entrega.