Αναφορά προβλήματος με μια παραγγελία

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μια παραγγελία που αγοράσατε μέσω ενός καταστήματος Shop και έχετε ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσετε απευθείας με το κατάστημα, τότε μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα. Η αναφορά σας βοηθά το Shopify να διερευνήσει το ζήτημα και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα, εφόσον κριθεί απαραίτητο. Αφού αναφέρετε ένα πρόβλημα, θα υπάρξει επικοινωνία μαζί σας μόνο εάν το Shopify χρειαστεί περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.

Αναφορά προβλήματος με μια παραγγελία στην εφαρμογή Shop

Μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα με μια παραγγελία στην εφαρμογή Shop.

Βήματα:

1. Από την εφαρμογή Shop, μεταβείτε στην καρτέλα .

2. Πατήστε την παραγγελία που έχει παραδοθεί.

3. Πατήστε … > Αναφορά προβλήματος με αυτή την παραγγελία.

4. Συμπληρώστε τη φόρμα για να υποβάλετε το πρόβλημά σας.

Αναφορά προβλήματος με μια παραγγελία Shop σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού

Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα με μια παραγγελία σε πρόγραμμα περιήγησης, συμπληρώστε τη φόρμα του Shopify Πρόβλημα με παραγγελία.