Επικοινωνία με ένα κατάστημα του Shop

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια παραγγελία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Shop για να επικοινωνήσετε με το διαδικτυακό κατάστημα από το οποίο κάνατε την αγορά. Το διαδικτυακό κατάστημα είναι υπεύθυνο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Αν έχετε ήδη αριθμό παρακολούθησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία που παραδίδει την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα κατάστημα του Shop μέσω email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης από την εφαρμογή Shop.

Βήματα:

1. Από την εφαρμογή Shop, μεταβείτε στην καρτέλα .

2. Πατήστε την παραγγελία για την οποία θέλετε να επικοινωνήσετε με ένα κατάστημα.

3. Πατήστε Επικοινωνία με [Store Name].

4. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας, όπως email ή μια πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

5. Ακολουθήστε τις προτροπές για να ανοίξετε την εφαρμογή email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης και, στη συνέχεια, στείλτε το μήνυμά σας.

Μπορείτε επίσης να στείλετε email σε ένα κατάστημα απαντώντας στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που λάβατε μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Όταν επικοινωνείτε με ένα κατάστημα, βεβαιωθείτε ότι του παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε το κατάστημα να έχει πρόσβαση στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας για να σας βοηθήσει.

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τότε που κάνατε την παραγγελία σας και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το διαδικτυακό κατάστημα ή τη μεταφορική εταιρεία, τότε μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα με την παραγγελία σας στην εφαρμογή.