Ús de Shop amb agents d'IA i plataformes d'agents

Pots utilitzar Shop amb agents d'IA i plataformes d'agents de diferents maneres. Per exemple, pots connectar l'aptitud de Shop a un agent personal d'IA, com ara OpenClaw o Hermes, o pots connectar el teu compte de Shop a una plataforma de compres basada en agents. Aquestes experiències poden ajudar-te a cercar productes, preparar pagaments, revisar compres, fer comandes, fer el seguiment de les entregues i consultar la política de devolucions d'una botiga. Per a algunes funcions cal iniciar sessió al compte de Shop o autoritzar una connexió mitjançant Shop. Les funcions disponibles poden variar segons l'agent, la plataforma, la botiga en línia, la forma de pagament i el pagament.

Maneres d'utilitzar Shop amb agents d'IA i plataformes d'agents

Pots utilitzar Shop amb un agent d'IA o una plataforma d'agents de les maneres següents:

• Connectar l'aptitud de Shop a un agent personal: pots connectar l'aptitud de Shop a un agent personal d'IA, com ara OpenClaw o Hermes. L'agent personal pot fer servir l'aptitud de Shop per ajudar-te a fer cerques, preparar pagaments, fer el seguiment de les comandes, consultar les polítiques de devolucions o sol·licitar l'autorització del pagament mitjançant Shop.
• Connectar el compte de Shop a una plataforma d'agents: pots connectar el teu compte de Shop a una plataforma d'agents compatible, com ara Muse. La plataforma pot aprofitar la connexió amb el teu compte de Shop per ajudar-te a comprar, preparar el pagament, sol·licitar-ne l'autorització o completar les compres autoritzades.

En tots dos casos, tens el control de si vols connectar Shop, i pots gestionar o revocar-ne l'accés a la teva configuració de Connexions.

Consideracions a l'hora de connectar Shop amb el teu agent personal o plataforma d'agents

Revisa les consideracions següents abans de connectar Shop a un agent personal o a una plataforma d'agents:

• En utilitzar Shop amb un agent d'IA o una plataforma d'agents, acceptes i estàs d'acord amb les Condicions del servei de consumidors de Shopify.
• Shop no és responsable de la manera com el teu agent o plataforma d'agents utilitza la teva informació o en segueix les instruccions.
• Els agents i les plataformes agèntiques poden cometre errors, entendre malament les instruccions o mostrar informació inexacta sobre els productes, els preus, els impostos, l'enviament, la disponibilitat o les devolucions. Revisa els detalls de la compra amb atenció abans d'autoritzar el pagament.
• Els agents i les plataformes agèntiques no poden garantir la qualitat del producte ni oferir assessorament legal o financer.
• Les integracions de Shop són només per a ús de compres personal i individual, tret que Shopify ho autoritzi per separat.
• Per defecte, el teu agent o plataforma agèntica pot preparar el pagament amb el teu nom, informació de contacte, adreça d'enviament i articles. Quan un agent o plataforma agèntica fa una compra per tu, també accepta les polítiques d'enviament, reemborsament, devolució i cancel·lació de la botiga en nom teu. Revisa aquestes polítiques i els detalls de la compra abans d'autoritzar el pagament, i planteja't de donar instruccions a l'agent o la plataforma agèntica perquè no compri a botigues amb polítiques que no acceptaries (per exemple, amb indicacions com ara "No compris articles en botigues que no accepten devolucions").
• Ets responsable de les compres que autoritzes mitjançant un agent o una plataforma agèntica, i les comandes es processen com si la compra l'haguessis fet directament. Si has autoritzat una compra o has donat permís a l'agent o plataforma per fer-la, és possible que l'intent d'impugnar el pagament no prosperi.
• En algunes compres, Shop pot utilitzar credencials de pagament d'ús limitat, com ara un testimoni o una targeta virtual d'un sol ús, en lloc de compartir els detalls de la forma de pagament subjacent. Després, Shop pot carregar l'import de compra aprovat a la teva forma de pagament seleccionada. En aquests casos, Shop pot pagar a la botiga en línia en nom teu i, a continuació, cobrar a la teva forma de pagament l'import aprovat de la compra. El càrrec a la forma de pagament que hagis triat apareix a l'extracte de la targeta, bancari o de la forma de pagament com a "SHOPPAY*[nom de la botiga]" o amb un descriptor similar.
• La botiga on facis la compra continua sent responsable de preparar la comanda i de gestionar les devolucions, els reemborsaments, les garanties i el suport del producte.

Ús no autoritzat de l'aptitud de Shop per a agents personals

No pots utilitzar l'aptitud de Shop per a cap de les finalitats següents:

• Eludir els límits de crides o la protecció contra bots de Cloudflare.
• Crear productes, serveis o plataformes comercials utilitzant dades o funcions de Shop, inclosos els usos següents:
  • Baixar en bloc, copiar o revendre dades del catàleg de productes.
  • Utilitzar dades de l'aptitud de Shop per entrenar o millorar models d'IA.
  • Accedir a dades de més d'un usuari de Shop, recopilar-les o agregar-les.
  • Operar com un servei automatitzat, procés en segon pla o intermediari que accedeixi a les dades del compte d'usuari sense que el titular del compte de Shop dirigeixi activament l'agent des del seu propi dispositiu.

Informació del compte de Shop compartida amb l'agent personal o les plataformes agèntiques

Quan connectes l'aptitud de Shop a un agent personal o el teu compte de Shop a una plataforma agèntica, és possible que Shop comparteixi determinades dades del compte per poder oferir les funcions de compres, pagament, autorització de pagaments, seguiment de comandes, devolucions i repetició de comandes. Una part d'aquesta informació es pot compartir en el moment de la connexió, mentre que d'altres dades es poden compartir més endavant si són necessàries per preparar o completar una compra.

La informació que es comparteix es mostra en el moment de la connexió i pot incloure els detalls següents:

• El teu nom, l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon i l'adreça d'enviament i de facturació del perfil de Shop
• Detalls limitats de la forma de pagament, com ara la marca de la targeta, el tipus de forma de pagament i els últims quatre dígits d'una forma de pagament desada
• Detalls de l'autorització de la compra, com ara la botiga en línia, els articles, el total parcial, els impostos, els costos d'enviament, les comissions i l'import total
• Informació de les comandes a Shop per facilitar el seguiment de les comandes, les consultes sobre devolucions i la repetició de comandes
• Resultats de cerca personalitzats basats en el teu perfil de Shop i en la configuració de personalització

Quan la informació del teu compte de Shop es comparteix amb un agent d'IA extern o amb una plataforma agèntica, l'ús que en fan aquests tercers es regeix per les seves pròpies condicions, política de privadesa i configuració, així com per les teves instruccions. Pots revocar l'accés a Shop d'un agent o plataforma agèntica en qualsevol moment, però tingues en compte que la desconnexió no esborrarà la informació que ja s'hagi compartit.

Capacitats de les integracions agèntiques i de Shop

En connectar l'aptitud de Shop al teu agent personal, o el compte de Shop a una plataforma agèntica, podràs realitzar les accions següents (segons les funcions disponibles):

• Cercar productes: demana al teu agent o plataforma agèntica que faci cerques amb llenguatge natural, com ara "botes de muntanya impermeables de menys de 150 €" o "idees de regal per a aficionats a la rebosteria". Si has iniciat sessió a Shop, els productes es classificaran d'acord amb la teva configuració de personalització.
• Preparar els pagaments: demana al teu agent o plataforma agèntica que et prepari els pagaments perquè els revisis; d'aquesta manera, podràs comprar productes amb totes les dades ja emplenades.
• Fer comandes: autoritza compres mitjançant Shop perquè l'agent o plataforma agèntica pugui completar el pagament amb la botiga en línia.
• Tornar a demanar productes: demana al teu agent o plataforma agèntica que torni a demanar un producte que ja hagis comprat anteriorment.
• Fer el seguiment de comandes: pregunta a l'agent o plataforma agèntica sobre l'estat de les teves comandes recents. Les dades de la comanda provenen del teu compte de Shop, i inclouen les de qualsevol botiga on hagis rebut els rebuts a l'adreça de correu electrònic vinculada a Shop.
• Consultar les polítiques de devolució: pregunta a l'agent o plataforma agèntica si un article es pot retornar. L'agent llegeix la política de devolucions publicada per la botiga i t'informa del termini de devolució. Si vols iniciar una devolució, consulta Gestionar devolucions a l'aplicació Shop.
• Donar permís a l'agent perquè compri un producte en nom teu mitjançant el compte de Shop: els agents i les plataformes agèntiques poden completar les compres un cop les autoritzes. En alguns casos, pots establir límits de despesa i permetre que el teu agent personal efectuï compres en nom teu.

Connectar Shop al teu agent personal o a una plataforma agèntica

Pots connectar Shop a un agent personal o plataforma agèntica de les maneres següents:

• Connectar-se a un agent personal: proporciona l'enllaç de l'aptitud de Shop al teu agent d'IA i demana-li que l'instal·li.
• Connectar-se a una plataforma agèntica: segueix les indicacions de la plataforma agèntica per connectar el teu compte de Shop.

Algunes funcions, com ara el seguiment de comandes i les compres, requereixen que iniciïs sessió a Shop. Quan això calgui, se t'enviarà un enllaç d'inici de sessió que podràs obrir al navegador del dispositiu. Un cop hagis verificat la connexió, l'agent o plataforma agèntica continuarà connectat fins que no el desconnectis; aleshores, caldrà que el tornis a connectar.

Inicia sessió o connecta't únicament des de la pantalla d'autorització de Shop. No comparteixis directament la teva clau d'accés de Shop, el codi de verificació ni les credencials de seguretat de Shop amb cap agent, plataforma ni desenvolupador.

Gestiona la connexió i els permisos de compra

Per defecte, els agents d'IA i les plataformes agèntiques connectades et preparen els pagaments amb la informació ja emplenada, perquè puguis revisar i aprovar cadascuna de les compres.

Pots permetre que el teu agent personal faci comandes en nom teu, sense haver d'aprovar cada compra manualment, si actives l'opció de configuració Permet que l'agent pagui per mi i defineixes un pressupost setmanal, mensual o total.

Aquesta configuració és opcional i pots revocar-ne el permís en qualsevol moment.

Passos:

1. A l'aplicació Shop, a la pestanya , toca la icona de Compte, que és la teva foto de perfil o les teves inicials.

2. Toca Connexions.

3. Toca l'agent personal on tens la connexió.

4. Activa o desactiva la configuració Paga sense autorització.

5. Opcional: Si actives la configuració Permet que l'agent pagui per mi, configura el teu pressupost:

   1. Selecciona un pressupost Mensual, Setmanal o Total.
   2. Selecciona un import del pressupost predeterminat o toca Personalitzat per establir el teu propi import.

Un cop hagis configurat el pressupost, pots tornar a aquesta opció de configuració per veure quant pressupost et queda després de començar a fer compres amb el teu agent.

L'agent intentarà fer un càrrec inicialment a l'última targeta utilitzada a la cartera de Shop i, si l'intent de pagament falla, utilitzarà altres targetes vàlides desades. Si totes les targetes fallen, el pagament fallarà i l'agent rebrà un missatge d'error. Ets responsable de les compres fetes amb els permisos i el pressupost que hagis definit, encara que l'agent entengui malament les teves instruccions o compri alguna cosa que no esperaves. Si no estàs d'acord amb una compra feta amb aquests permisos, és possible que el teu intent de disputar el pagament no tingui èxit.

Pots desconnectar un agent d'IA o una plataforma agèntica connectada en qualsevol moment a la configuració Connexions.