Shop পে ইনস্টলমেন্টস-এর জন্য সহায়তা পাওয়া
Shop পে ইনস্টলমেন্টস-কে Affirm দ্বারা পরিচালনা এবং সহায়তা প্রদান করা হয়। আপনার কোন ধরনের সহায়তা প্রয়োজন তার ওপর ভিত্তি করে Shop পে ইনস্টলমেন্টস-এর জন্য সাহায্য পেতে পারেন।
Affirm-এর সাথে যোগাযোগ করা
আপনার লোকেশনের জন্য Affirm-এর Shop পে ইনস্টলমেন্টস হেল্প সেন্টার ব্যবহার করুন:
বিভিন্ন ধরনের সাধারণ সমস্যার জন্য এই হেল্প সেন্টারগুলো আপনাকে উপযুক্ত রিসোর্স এবং সহায়তার বিকল্পে নির্দেশ করতে পারে।
এই পৃষ্ঠায় থাকা নির্দিষ্ট সমস্যা সম্পর্কিত বিভাগে কানাডা, যুক্তরাজ্য এবং যুক্তরাষ্ট্রের সরাসরি লিংক রয়েছে। অস্ট্রেলিয়ার জন্য, উপলব্ধ সহায়তার বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করতে Affirm-এর অস্ট্রেলিয়া হেল্প সেন্টার ব্যবহার করুন।
দেউলিয়াত্ব ফাইলিং
আপনি দেউলিয়া হওয়ার জন্য ফাইল করে থাকলে এবং সেই অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি আপডেট করার প্রয়োজন হলে, আপনার লোকেশনের ওপর ভিত্তি করে নিচের যেকোনো একটি যোগাযোগের ফর্ম ব্যবহার করুন:
কোনো ক্রয় নিয়ে বিবাদ
Shop পে ইনস্টলমেন্টস-এর কোনো ক্রয় নিয়ে বিবাদ শুরু করতে, আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন, যার মধ্যে Affirm-এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিবাদ জমা দেওয়ার একটি লিংক অন্তর্ভুক্ত আছে:
আপনি যদি এরই মধ্যে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে একটি চার্জব্যাক শুরু করে থাকেন এবং লোনের বিষয়ে কোনো অসঙ্গতি সমাধান করতে চান, তবে Affirm-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট সম্পর্কিত জরুরি নয় এমন সমস্যা
অতিরিক্ত পেমেন্টের জন্য রিফান্ডের অনুরোধের মতো পেমেন্ট সম্পর্কিত জরুরি নয় এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের জন্য Affirm-এর যোগাযোগের ফর্ম ব্যবহার করুন:
অতিরিক্ত পেমেন্ট এবং ভুলবশত করা পেমেন্ট
পেমেন্ট ট্রান্সফার, অতিরিক্ত পেমেন্ট বা ভুলবশত করা পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যার সংশোধনের জন্য, আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের জন্য Affirm-এর যোগাযোগের ফর্মটি অবিলম্বে ব্যবহার করুন:
পেমেন্ট এবং অর্থায়ন
পেমেন্ট, অর্থায়নের বিকল্প, যোগ্যতার মাপকাঠি, সম্ভাব্য ফি এবং রিফান্ডের সমস্যার ট্রাবলশুটিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য, আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের জন্য Affirm-এর Shop পে ইনস্টলমেন্টস হেল্প সেন্টারটি দেখুন:
California-র বাসিন্দাদের করা গোপনীয়তার অনুরোধ
CCPA/CPRA গোপনীয়তার অনুরোধ জমা দিতে ইচ্ছুক California-র বাসিন্দাদের নির্ধারিত গোপনীয়তার অনুরোধের ফর্ম ব্যবহার করা উচিত।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিষয়ে রিপোর্ট করা
আপনার Shop পে ইনস্টলমেন্টস অ্যাকাউন্টে হওয়া অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক লেনদেনের বিষয়ে রিপোর্ট করতে, আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের জন্য অননুমোদিত কার্যকলাপের বিষয়ে রিপোর্ট করার ফর্ম ব্যবহার করুন:
জরুরি সমস্যা
গোপনীয়তার অনুরোধ নিশ্চিত করা বা দেউলিয়াত্বের কারণে আপনার স্ট্যাটাস আপডেট করার মতো অন্যান্য তাৎক্ষণিক সমস্যাগুলোর ক্ষেত্রে, আপনি যে দেশে অবস্থান করছেন তার প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের ফর্মগুলোর মাধ্যমে বিলম্ব না করে Affirm-এর সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ:
অতিরিক্ত সহায়তার ক্ষেত্রসমূহ
- Shop Pay Installments সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন: Shop Pay Installments সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য, Shop Support-এ যোগাযোগ করুন। এর মধ্যে Shop Pay Installments কীভাবে কাজ করে এবং ক্রয়ের প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- রিফান্ড ও রিটার্ন: রিফান্ড এবং রিটার্ন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, আপনি যে স্টোর থেকে ক্রয় করেছেন সেখানে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তারা তাদের নির্দিষ্ট ফেরতের নীতির ওপর ভিত্তি করে নির্দেশিকা দিতে পারবে।