Плащания, възстановяване на суми и отстраняване на неизправности при плащане на вноски в Shop Pay

С плащане на вноски в Shop Pay имате зададен график на плащане, когато правите поръчка. Можете да поискате възстановяване на сума, но по време на процеса на възстановяване все пак ще трябва да извършвате дължимите плащания. Можете да актуализирате своя начин на плащане за съществуващи и бъдещи поръчки с плащане на вноски в Shop Pay.

График на плащане

В зависимост от това къде правите покупката си, сумата на покупката и наличните планове може да се изисква първоначална вноска по време на плащането. След първото Ви плащане ще бъдете таксувани на всеки две седмици (САЩ и Канада) или ежемесечно (САЩ, Канада и Обединеното кралство), в зависимост от избраната от Вас опция за плащане. Получавате напомняне по имейл и SMS (ако е приложимо), преди всяко плащане да бъде таксувано от картата Ви. Можете също така да включите изскачащи известия в приложението Shop, за да получавате напомняния за предстоящи такси. Не можете да персонализирате своя график на плащане.

Такси за закъснение и отчитане пред кредитни агенции

Няма такси за закъснение, свързани с поръчки с плащане на вноски в Shop Pay. Въпреки че кандидатстването за използване на плащане на вноски в Shop Pay не оказва влияние върху кредита Ви, информацията за Вашия заем и плащания може да бъде споделена с агенциите за кредитно отчитане.

Възстановяване на суми по поръчки, платени с плащане на вноски в Shop Pay

Свържете се с магазина, от който сте пазарували, за да заявите възстановяване на сума. Те могат да Ви уведомят дали е възможно връщане и каква сума ще бъде възстановена съгласно техните политики. Докато чакате възстановяването на сумата, трябва да продължите да извършвате всички дължими плащания.

Следват ключови подробности, които трябва да знаете за получаване на възстановяване на сума, когато сте използвали плащане на вноски в Shop Pay:

• Време за възстановяване на сумата: Ако възстановяването на сума бъде обработено от онлайн магазин, то ще се появи по първоначалния Ви начин на плащане в рамките на 3 до 10 работни дни, а салдото на вноските и плащанията Ви ще бъдат автоматично актуализирани.
• Прилагане на възстановяването на сума: Възстановената сума първо се прилага към всяко неизплатено салдо по вноските на поръчката. Всяка останала сума от възстановяването след това се връща по първоначалния Ви начин на плащане.
• Известие за възстановяване на сума: Ще получите имейл от Affirm, който обяснява как възстановената сума е разпределена между оставащото Ви салдо и Вашия начин на плащане.

Актуализиране на начини на плащане

Ето как да актуализирате начините си на плащане както за бъдещи покупки, така и за съществуващи поръчки на вноски:

• За бъдещи покупки: Актуализирането на начина на плащане в акаунта Ви в Shop Pay засяга само бъдещи покупки с Shop Pay. Тази промяна няма да повлияе на начина на плащане за съществуващи поръчки на вноски.
• За съществуващи поръчки на вноски: За да промените данните за плащане за текущи плащания на вноски, трябва да актуализирате начина на плащане специално за всяка съществуваща поръчка с плащане на вноски в Shop Pay.

Отстраняване на неизправности по поръчки на вноски

Ако срещате проблеми с поръчките си на вноски, обмислете следните често срещани проблеми и решения:

• Поръчката не се вижда: Ако не можете да видите поръчката си на вноски във Вашия акаунт в Shop Pay или в приложението Shop, проверете дали сте влезли със същия имейл адрес, използван за поръчката. Това е имейлът, на който сте получили потвърждението на поръчката.
• Надплащания: В случаите, когато случайно сте надплатили по общото салдо на вноските си, Affirm автоматично ще възстанови сумата по начина на плащане, който сте използвали. Ако надплащането е възникнало при единична месечна вноска, тогава допълнителните средства се зачитат към общото салдо на вноските Ви. Като алтернатива можете да заявите възстановяване на надвишената сума чрез попълване на формуляр в Помощния център на Affirm за САЩ, Канада или Обединеното кралство, в зависимост от местоположението Ви.