إجراء عمليات الشراء في Shop
يمكنك تصفح المنتجات في تطبيق Shop، أو shop.com، أو من خلال تجارب التسوق عبر الوكلاء الذكيين مثل تطبيق Shop لـ ChatGPT. عند التسوق في تطبيق Shop أو الموقع الإلكتروني، يمكنك دفع قيمة طلبات الشراء باستخدام Shop Pay. في أثناء تصفح المنتجات، يمكنك إضافة القطع إلى سلتك بتحديد إضافة إلى السلة. عند الانتهاء من إضافة القطع إلى سلتك، يمكنك المتابعة إلى إتمام الشراء.
عندما تكتشف منتجات من خلال تجارب التسوق عبر الوكلاء الذكيين، قد يتم توجيهك إلى الموقع الإلكتروني للمتجر لإكمال عملية الشراء، أو قد تتمكن من مراجعة عملية الشراء والموافقة عليها من خلال Shop، بناءً على طبيعة التجربة.
تشمل طلبات الشراء المقدمة من خلال Shop ضريبة مبيعات السوق الإلكتروني للطلبات في الولايات المتحدة. اعرف المزيد عن ضريبة المبيعات في Shop.
في هذه الصفحة
اعتبارات قبل إتمام الشراء في Shop
في تطبيق Shop، يمكن أن تحتوي سلتك على قطع من أكثر من متجر. وعند حدوث ذلك، يمكنك إتمام الشراء من كل متجر بشكل منفصل، أو من جميع المتاجر معًا في الوقت نفسه. في shop.com، يمكنك إتمام الشراء من متجر واحد فقط في كل مرة.
في تطبيق Shop، يجب عليك إتمام الشراء من كل متجر بشكل منفصل في الحالات التالية:
- سلتك تحتوي على قطع مسعّرة بأكثر من عملة.
- سلتك توجهك إلى الموقع الإلكتروني لمتجر لإكمال عملية الشراء.
- طريقة الدفع الخاصة بك تتطلب تحققًا إضافيًا، مثل Apple Pay، أو إذا كنت ترغب في دفع قيمة طلبك على أقساط.
إذا كان للمتجر مواقع فعلية، فيمكنك استلام طلبك بدلاً من شحنه. عندما يتوفر موقع استلام، تعرض صفحات المنتجات عبارة متوفر في مع اسم الموقع أو عدد المواقع التي يتوفر فيها الاستلام من المتجر، ويمكنك تحديد خيار الاستلام عند إتمام الشراء. تستند مواقع المدن الأقرب إلى عنوان الشحن الافتراضي في إعدادات حسابك.
إتمام الشراء من متجر واحد
يمكنك إجراء عملية شراء من متجر Shop واحد في تطبيق Shop أو على shop.com.
الخطوات:
- من تطبيق Shop أو على shop.com، حدد الأيقونة
. - في القسم الخاص بمتجر Shop الذي تريد إتمام الشراء منه، حدد المتابعة إلى إتمام الشراء.
- حدد خيار الشحن أو الاستلام الخاص بك:
- لشحن طلبك:
- حدد شحن.
- في قسم شحن إلى، حدد عنوانًا محفوظًا أو حدد + استخدام عنوان مختلف لإدخال عنوان شحن جديد.
- في قسم الشحن، حدد طريقة الشحن.
- لاستلام طلبك من موقع فعلي:
- حدد استلام الطلب.
- في قسم الموقع، حدد الموقع الذي تريد الاستلام منه.
- لشحن طلبك:
- حدد خطة وطريقة الدفع الخاصة بك:
- إذا تم عرض قسم خطة، فحدد خطة دفع متاحة.
- في قسم الدفع، حدد طريقة دفع محفوظة أو حدد دفع بطريقة أخرى لإضافة طريقة دفع جديدة.
- اختياري: طبّق أي بطاقات هدايا أو رموز خصم على طلبك.
- حدد الدفع الآن لإكمال عملية الشراء.
بعد إكمال إتمام الشراء، يُعرض طلبك في تبويب الطلبات في Shop. وبعد أن يوفر المتجر رقم تتبع لطلبك، يمكنك تتبع التوصيل باستخدام Shop.
إتمام الشراء من عدة متاجر في الوقت نفسه
عندما تحتوي سلتك في تطبيق Shop على قطع من أكثر من متجر، يكون لديك خيار شراء المنتجات من جميع تلك المتاجر معًا في جلسة واحدة. إتمام الشراء من عدة متاجر Shop متاح فقط في تطبيق Shop.
عندما تتم الشراء من جميع المتاجر معًا، يتم عرض إتمام الشراء لكل متجر واحدًا تلو الآخر. وتحدد طريقة الشحن أو الاستلام لطلب كل متجر. يمكنك استخدام طريقة دفع مختلفة لطلب كل متجر، وتحدد الدفع الآن مرة واحدة فقط للدفع لجميع الطلبات. تُطبق تكاليف الشحن، والضرائب، والخصومات، وبطاقات الهدايا على طلب كل متجر بشكل منفصل. يُطبق رصيد Shop Cash الخاص بك على الطلبات واحدًا تلو الآخر حتى يُستنفد الرصيد.
عندما تكون سلتك مؤهلة، يتوفر خيار إتمام الشراء للكل في تطبيق Shop. ولإتمام الشراء من جميع المتاجر في سلتك في الوقت نفسه، يجب أن يحتوي حساب Shop Pay الخاص بك على طريقة دفع واحدة محفوظة على الأقل وعنوان شحن واحد محفوظ.
الخطوات:
- من تطبيق Shop، حدد الأيقونة .
- حدد إتمام الشراء للكل.
- حدد خيار الشحن أو الاستلام لقطع كل متجر:
- لشحن طلبك:
- حدد شحن.
- في قسم شحن إلى، حدد عنوانًا محفوظًا أو حدد + استخدام عنوان مختلف لإدخال عنوان شحن جديد.
- في قسم الشحن، حدد طريقة الشحن.
- لاستلام طلبك من موقع فعلي:
- حدد استلام الطلب.
- في قسم الموقع، حدد الموقع الذي تريد الاستلام منه.
- لشحن طلبك:
- في قسم الدفع لقطع كل متجر، حدد طريقة دفع محفوظة أو حدد دفع بطريقة أخرى لإضافة طريقة دفع جديدة.
- اختياري: طبّق أي بطاقات هدايا أو رموز خصم على طلبك.
- حدد الدفع الآن.
بعد إتمام الشراء من عدة متاجر Shop في الوقت نفسه، ستتلقى تأكيد طلب منفصلاً من كل متجر. ويُعرض كل طلب في تبويب الطلبات في Shop بشكل منفصل.
إذا تعذر إكمال طلب من أحد المتاجر عند إتمام الشراء، فسيستمر تقديم طلبات المتاجر الأخرى. ويمكنك تصحيح التفاصيل الخاصة بذلك الطلب وإرساله مرة أخرى، أو إزالته من سلتك.
شراء منتج اشتراك
عندما يكون ذلك متاحًا، يمكنك شراء منتج باشتراك في تطبيق Shop أو shop.com. وقد تقدم بعض المتاجر تسعيرًا خاصًا عند الاشتراك في منتج.
بعد الاشتراك في منتج، يمكنك إدارة اشتراكك من حسابك على Shop أو من خلال المتجر الإلكتروني الذي اشتريت منه.
الخطوات:
- من صفحة المنتج في تطبيق Shop أو shop.com، حدّد خيار اشتراك أو خيار اشتراك وتوفير.
- اختياري: إذا كانت هناك خيارات متعددة لتكرار التسليم، فاختر تكرار التسليم من القائمة المنسدلة.
- نفّذ أحد الإجراءين التاليين:
- لإتمام عملية الشراء فورًا، اختر اشتراك الآن، ثم اختر متابعة إلى الدفع.
- لإضافة المنتج إلى سلتك وإتمام الشراء في وقت لاحق، حدد إضافة إلى السلة، ثم اتبع الخطوات لإتمام الشراء من متجر واحد أو من عدة متاجر في الوقت نفسه.
- اتبع المطالبات في صفحة الدفع لإتمام عملية الشراء.