Shop Cash 訂單退款

本文將詳細說明處理退款時對 Shop Cash 餘額產生的影響。

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如果您在訂單中賺取 Shop Cash ，隨後又對該筆訂單進行退款，系統會從 Shop Cash 餘額中扣除該筆訂單所賺取的 Shop Cash (包括您已使用的 Shop Cash)。

深入瞭解Shop 獎勵條款及條件中的賺取 Shop Cash。

當您收到使用 Shop Cash 的訂單退款時，Shop Cash 將退還至餘額中。但是，您收到退款後，到期的 Shop Cash不會退還至餘額中。

若為全額退款，您將以支付訂單相同的方式取得退款 (已到期的 Shop Cash 除外)。退款核發後，已到期的 Shop Cash不會重新計入餘額中。下列是涉及 Shop Cash 時如何處理全額退款的詳細說明：

若為部分退款，您可退還的 Shop Cash 金額取決於商店的退款流程：

退款分配：商店會決定退款中返還至 Shop Pay 付款方式的金額，以及恢復至 Shop Cash 餘額的金額。如需退款的更多資訊，請參閱商店的退款政策。
處理訂單退款：如果退款來自套用 Shop Cash (且未適用任何特別優惠) 支付的訂單，退款將會先返還至付款卡片。隨後，任何剩餘金額會重新計入 Shop Cash 中。
退款限制：計入 Shop Pay 付款方式或 Shop Cash 餘額的退款金額不得超過每種付款類型中使用的原始金額。
退款處理時間：網路商店處理退款後，退還的 Shop Cash 最長可能需要 48 小時才能顯示在餘額中。

深入瞭解 Shop 獎勵條款及條件中使用 Shop Cash 支付的訂單退款。

當 Shop Cash 到期，或是您對曾賺取 Shop Cash 的訂單收到退款時，該筆 Shop Cash 可能會從您的帳號餘額中移除。