Shop Promise
來自美國商店的商品如果符合 Shop Promise 要求，便會顯示 Shop Promise 徽章。此徽章代表當您購買該商品時，可以享有以下保障：
- 可靠的配送：在該商店購買此類型商品的訂單，總能快速送達貨運業者手中。
- 免費退貨：您可以退回商品，無需支付退貨運費或退貨手續費。
- 接受退貨：您可以根據商店的退貨政策退回商品，但可能需要支付費用。
商品會顯示其中一或多項優勢。預計送達日期也可能與徽章一併顯示。Shop Promise 不會收取訂閱或會員費用。
您可在以下位置看到 Shop Promise 徽章：
- 產品頁面
- 結帳頁面
- 訂單確認和訂單狀態頁面
- Shop 應用程式
退貨流程由商店根據其本身的退貨政策處理。如果您對退貨有任何疑問，請聯絡該商店。
先前訂單的有限保證
各商店正移轉至更新版 Shop Promise。更新版 Shop Promise 不包含配送保證，因此在商店移轉後建立的訂單，若發生延遲配送，並不符合獲得 Shop Cash 的資格。
某些先前的訂單仍受舊版條款涵蓋。這些訂單是在商店移轉至更新版 Shop Promise 之前所建立，並符合有限保證的資格。如果這些訂單的首次嘗試配送時間晚於預計配送日期，您便可能有資格獲得 $5.00 美元的 Shop Cash。您可以在 Shop 應用程式或 Shop 網站上使用 Shop Cash。深入瞭解有限保證的資格要求。
申請您的 Shop Cash
為符合資格的訂單申請 Shop Cash 的方式，取決於您結帳時使用的付款方式。您可以在 Shop 應用程式或 Shop 網站上申請。
使用 Shop Pay 下的訂單
如果您是使用 Shop Pay 付款且訂單延遲送達，您可以從該筆訂單查看是否符合資格，並申請 $5.00 美元的 Shop Cash。
步驟：
在 Shop 應用程式中，前往
分頁。點選延遲送達的訂單。
在 Shop Promise 卡片上，點選「領取 Shop Cash」。
如果系統提示您完成 Shop Pay 設定，請遵循提示，接著返回該訂單並再次點選「申請 Shop Cash」。
使用其他付款方式下的訂單
如果您未使用 Shop Pay 付款，則僅能在首次向該商店申請時提出申請。您需要經過驗證的 Shop 帳號和 Shop Pay 帳號才能提出申請。設定好兩個帳號後，請按照相同的步驟申請 Shop Cash。