Shop Cash 订单退款
本文将详细解析处理退款时对您的 Shop Cash 余额有何影响。
针对赚取了 Shop Cash 的订单的退款
如果您在某个订单上赚取了 Shop Cash，而该订单后来被退款，那么您从该订单中赚取的 Shop Cash 将从您的 Shop Cash 余额中扣除。这包括您已经消费的 Shop Cash。
在 Shop Rewards 条款和条件中详细了解如何赚取 Shop Cash。
针对使用 Shop Cash 付款的订单的退款
当您收到使用 Shop Cash 支付的订单的退款时，所用 Shop Cash 会退还到您的余额中。但是，收到退款后，已过期的 Shop Cash 不会退还到您的余额中。
全额退款
对于全额退款，退款将按您的付款方式原路退回，但已过期的 Shop Cash 除外。退款发放后，已过期的 Shop Cash 不会退回您的余额。下面详细说明了涉及 Shop Cash 的全额退款的处理方式：
- 初始退款流程：当您收到将 Shop Cash 作为部分付款方式的订单的全额退款时，退款将首先退还至您的 Shop Pay 付款方式。
- 后续退款：初始退款后的任何剩余金额随后会退还至您的 Shop Cash 余额。
部分退款
对于部分退款，您能退回的 Shop Cash 金额取决于商店的退款流程：
- 退款分配：商店决定退回到您 Shop Pay 付款方式的部分以及恢复到您 Shop Cash 余额的金额。有关退款的详细信息，请参阅商店的退款政策。
- 处理订单退款：如果退款来自未使用任何特别优惠而应用了 Shop Cash 的订单，则退款将首先退还到您的支付卡。随后，任何剩余金额都将退还到您的 Shop Cash。
- 退款限额：退还到您的 Shop Pay 付款方式或 Shop Cash 余额的退款金额不会超过各自付款类型中使用的原始金额。
- 退款处理时间：在线商店处理退款后，退还的 Shop Cash 最多可能需要 48 小时才能显示在您的余额中。
在 Shop Rewards 条款和条件中详细了解使用 Shop Cash 支付的订单的退款信息。
Shop Cash 到期和退款
当 Shop Cash 到期时，或者如果您收到曾赚取 Shop Cash 的订单的退款，Shop Cash 可能会从您的余额中移除。