Shop Cash 订单退款

本文详细介绍了您需要了解的所有内容,以便您了解退款对 Shop Cash 余额的影响。

获得 Shop Cash 的订单退款

如果您在某笔订单中获得了 Shop Cash,而该订单后来退款了,那么您从该订单中获得的 Shop Cash 将从余额中扣除。这包括您已经花费的 Shop Cash。

详细了解 Shop 奖励服务条款中有关赚取 Shop Cash 的信息。

使用 Shop Cash 进行支付的订单退款

当使用 Shop Cash 进行支付的订单退款时,Shop Cash 将退还到您的余额中。但是您收到退款后,过期的 Shop Cash 不会退还到您的余额中。

全额退款

全额退款时,系统将按原路径退还订单的款项,但已过期的 Shop Cash 除外。已过期的 Shop Cash 在退款后不会退回到您的余额中。以下是涉及 Shop Cash 时如何处理全额退款的详细分类:

  • 初始退款流程:使用 Shop Cash 部分支付的订单全额退款时,退款会首先退回 Shop Pay 付款方式上。
  • 后续退款:初始退款后剩余的金额将退还到您的 Shop Cash 余额中,以确保为您正确退款。

部分退款

部分退款时,可退还给您的 Shop Cash 金额取决于商店的退款流程:

  • 退款分配:由商店决定返还至 Shop Pay 付款方式以及 Shop Cash 余额退款比例。有关退款的更多信息,请参阅商店的退款政策。
  • 处理订单退款:如果退款是来自于使用了 Shop Cash 但没有任何特殊优惠的订单,那么退款会先退还至您的支付卡。随后,任何剩余的金额将退回到您的 Shop Cash 中。
  • 退款限额:退回 Shop Pay 付款方式或 Shop Cash 余额的金额不得超过每种支付类型分别所支付的原始金额。
  • 退款处理时间:在线商店处理退款后,退回的 Shop Cash 最多可能需要 48 小时才能记入您的余额中。

详细了解 Shop 奖励服务条款中有关 Shop Cash 所支付订单的退款信息。

Shop Cash 到期和退款

当 Shop Cash 到期或获得 Shop Cash 的订单退款时, 那么系统可能会从您的余额中扣除 Shop Cash。