รีวิวสินค้าที่คุณซื้อผ่าน Shop
คุณสามารถรีวิวสินค้าที่คุณซื้อผ่านแอป Shop หรือสินค้าที่คุณซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ปรากฏในแอป Shop ด้วย สำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ คุณจะได้รับคำขอรีวิวผ่านการแจ้งเตือนหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณจัดส่งแล้ว
รีวิวผลิตภัณฑ์จะแสดงแบบสาธารณะในแอป Shop เพื่อมอบความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์และตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสินค้าให้แก่ร้านค้าบน Shop และลูกค้า เมื่อคุณรีวิวสินค้าใน Shop ชื่อของคุณจะปรากฏบนรีวิว โดยจะไม่สามารถรีวิวโดยไม่ระบุชื่อได้
เมื่อคุณรีวิวสินค้า คุณสามารถให้คะแนนได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาว พร้อมกับแสดงความคิดเห็นที่มีความยาวได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษร คุณไม่สามารถรีวิวคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเป็น 0 ได้
เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์
คุณสามารถเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ในแอป Shop ได้
ขั้นตอน:
จากแอป Shop ให้ไปที่แท็บ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการรีวิว
แตะที่ รีวิว ถัดจากสินค้าที่คุณต้องการรีวิว
เลือกคะแนนตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดาว
เขียนรีวิวของคุณในช่องข้อความ
แตะ ส่ง
หากคุณไม่ต้องการเขียนรีวิวให้เสร็จ ให้แตะไอคอน 
เพื่อปิดหน้ารีวิว
ในการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ ถือว่าคุณรับทราบว่ารีวิวของคุณเป็นความจริงและเป็นไปตามนโยบายการรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Shop ทั้งนี้ Shop อาจปฏิเสธ ลบรีวิว หรือลบข้อมูลจากรีวิวที่ไม่เป็นไปตามนโยบายการรีวิว
แก้ไขรีวิวผลิตภัณฑ์
คุณสามารถแก้ไขรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณในแอป Shop ได้
ขั้นตอน:
จากแอป Shop ให้ไปที่แท็บ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไขรีวิว
แตะที่ แก้ไขรีวิว ถัดจากสินค้าที่คุณต้องการอัปเดต
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกคะแนนตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดาว
- อัปเดตข้อความรีวิวของคุณ
- แตะที่ อัปเดตรีวิว
ลบรีวิวผลิตภัณฑ์
คุณสามารถลบรีวิวผลิตภัณฑ์ในแอป Shop ได้
ขั้นตอน:
จากแอป Shop ให้ไปที่แท็บ
แตะที่คำสั่งซื้อซึ่งมีรีวิวที่คุณต้องการจะลบ
แตะที่ แก้ไขรีวิว ถัดจากสินค้าซึ่งมีรีวิวที่คุณต้องการจะลบ
แตะ … > ลบรีวิว
แตะ ดำเนินการต่อ เพื่อลบรีวิวของคุณ
หลังจากที่คุณลบรีวิวผลิตภัณฑ์แล้ว ปุ่ม แก้ไขรีวิว จะเปลี่ยนกลับไปเป็น รีวิว คุณสามารถเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ทุกเมื่อ
รายงานรีวิวผลิตภัณฑ์
หากคุณพบรีวิวใน Shop ที่คุณรู้สึกว่าไม่เป็นไปตามนโยบายของ Shop คุณสามารถรายงานรีวิวดังกล่าวได้
ขั้นตอน:
- ในรีวิวผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน ให้แตะ … >
รายงานรีวิวนี้ - ในกล่องโต้ตอบ เหตุใดคุณจึงรายงานรีวิวนี้ ให้เลือกเหตุผลในการรายงานจากรายการแบบดรอปดาวน์
- แตะ รายงาน