รีวิวสินค้าที่คุณซื้อผ่าน Shop
คุณสามารถรีวิวสินค้าที่คุณซื้อผ่านแอป Shop หรือสินค้าที่คุณซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ปรากฏในแอป Shop ได้ สำหรับสินค้าที่เข้าเงื่อนไข คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อขอให้รีวิวสินค้าหนึ่งสัปดาห์หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้วเสร็จ
การรีวิวสินค้าจะแสดงต่อสาธารณะบนแอป Shop เพื่อให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าที่เป็นประโยชน์และจริงใจแก่ร้านค้า Shop และลูกค้า เมื่อคุณรีวิวสินค้าบน Shop ชื่อของคุณจะปรากฏบนรีวิวนั้น โดยคุณไม่สามารถเขียนรีวิวโดยไม่ระบุชื่อได้
เมื่อคุณรีวิวสินค้า คุณสามารถให้คะแนนได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาว พร้อมแสดงความคิดเห็นที่มีความยาวไม่เกิน 1,000 ตัวอักษร ทั้งนี้ คุณไม่สามารถรีวิวคำสั่งซื้อที่มีมูลค่า 0 ได้
รีวิวสินค้า
คุณสามารถรีวิวสินค้าได้ในแอป Shop
ขั้นตอนมีดังนี้
จากแอป Shop ไปที่แท็บ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ
แตะรีวิวข้างสินค้าที่คุณต้องการรีวิว
เลือกระดับคะแนนตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดาว
เขียนรีวิวในช่องข้อความ
แตะที่ส่ง
หากยังไม่ต้องการรีวิว ให้แตะไอคอน 
เพื่อปิด
การรีวิวสินค้าหมายถึงคุณรับรองว่ารีวิวของคุณเป็นความจริง และเป็นไปตามนโยบายการรีวิวสินค้าของ Shop Shop อาจปฏิเสธ ลบ หรือลบข้อมูลบางส่วนในรีวิวที่ไม่เป็นไปตามนโยบายการรีวิว
แก้ไขรีวิวสินค้า
คุณสามารถแก้ไขรีวิวสินค้าของคุณได้ในแอป Shop
ขั้นตอนมีดังนี้
จากแอป Shop ไปที่แท็บ
แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
แตะแก้ไขรีวิวข้างสินค้าที่ต้องการอัปเดต
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกระดับคะแนนตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดาว
- อัปเดตข้อความรีวิว
แตะอัปเดตรีวิว
ลบรีวิวสินค้า
คุณสามารถลบรีวิวสินค้าได้ในแอป Shop
ขั้นตอนมีดังนี้
จากแอป Shop ไปที่แท็บ
แตะคำสั่งซื้อที่มีรีวิวที่คุณต้องการลบ
แตะแก้ไขรีวิวข้างสินค้าที่มีรีวิวที่คุณต้องการลบ
แตะ … > ลบรีวิว
แตะดำเนินการต่อเพื่อลบรีวิว
หลังจากที่คุณลบรีวิวสินค้า ปุ่มแก้ไขรีวิวจะเปลี่ยนกลับไปเป็นรีวิว ซึ่งคุณสามารถสินค้าใหม่ได้ตลอดเวลา
รายงานรีวิวสินค้า
หากคุณพบรีวิวบน Shop ที่รู้สึกว่าไม่ควรมีอยู่ตามนโยบายของ Shop คุณสามารถรายงานรีวิวดังกล่าวได้
ขั้นตอนมีดังนี้
- ในรีวิวผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน ให้แตะ … >
รายงานรีวิวนี้ - ในกล่องโต้ตอบเพราะเหตุใดคุณจึงรายงานรีวิวนี้ ให้เลือกเหตุผลที่รายงานจากรายการแบบดรอปดาวน์
- แตะรายงาน