Återbetalningar av Shop Cash-ordrar

Den här artikeln går igenom allt du behöver veta för att förstå konsekvenserna för ditt Shop Cash-saldo när en återbetalning behandlas.

Återbetalningar för ordrar som du tjänat Shop Cash på

Om du tjänar Shop Cash på en order och ordern senare återbetalas, så dras de Shop Cash som du tjänade på den ordern från ditt Shop Cash-saldo. Detta inkluderar Shop Cash som du redan har spenderat.

Mer information om hur du tjänar Shop Cash hittar du Shop Rewards regler och villkor.

Återbetalningar för ordrar som betalats med Shop Cash

När du får en återbetalning för en order där du använde Shop Cash, så återförs Shop Cash till ditt saldo. Utgångna Shop Cash återförs dock inte till ditt saldo efter att du har fått en återbetalning.

Fullständiga återbetalningar

Vid fullständiga återbetalningar återbetalas du på samma sätt som du betalade för ordern, förutom för utgångna Shop Cash. Utgångna Shop Cash återbetalas inte till ditt saldo efter att en återbetalning har gjorts. Följande är en utförlig beskrivning av hur fullständiga återbetalningar behandlas när Shop Cash är involverat:

• Initial återbetalningsprocess: När du får en fullständig återbetalning för en order där du använde Shop Cash som en del av betalningen, så tillämpas återbetalningen initialt på din Shop Pay-betalningsmetod.
• Efterföljande återbetalningar: Eventuellt återstående belopp efter den första återbetalningen återförs sedan till ditt Shop Cash-konto, vilket säkerställer att du återbetalas korrekt.

Delvisa återbetalningar

Vid delvisa återbetalningar beror mängden Shop Cash du får tillbaka på butikens återbetalningsprocess:

• Återbetalningsallokering: Butiken bestämmer hur stor del av återbetalningen som går till din Shop Pay-betalningsmetod och hur mycket som återställs till ditt Shop Cash-saldo. Se butikens återbetalningspolicy för mer information om återbetalningar.
• Behandla återbetalningar för ordrar: Om återbetalningen kommer från en order där Shop Cash tillämpades utan något specialerbjudande, så kommer återbetalningen först att tillämpas på ditt betalningskort. Därefter kommer eventuellt återstående belopp att krediteras tillbaka till dina Shop Cash.
• Återbetalningsgränser: Återbetalningsbeloppet som krediteras till antingen din Shop Pay-betalningsmetod eller Shop Cash-saldot kommer inte att överstiga det ursprungliga beloppet som användes i respektive betalningstyp.
• Behandlingstid för återbetalningar: Det kan ta upp till 48 timmar innan återbetalade Shop Cash återspeglas i din saldo när webbshoppen har behandlat återbetalningen.

Mer information om återbetalningar för ordrar som betalats med Shop Cash hittar du i Shop Rewards regler och villkor.

Utgångsdatum och återbetalningar för Shop Cash

Shop Cash kan tas bort från ditt saldo antingen om det går ut eller om du får en återbetalning för en order där du tjänade Shop Cash.