Shop Promise
Shop Promise-brickan visas på produkter från amerikanska butiker som uppfyller kraven för Shop Promise. Brickan anger vad du kan räkna med när du köper den produkten:
- Pålitlig leverans: Ordrar för den här typen av produkt från den här butiken når konsekvent budet snabbt.
- Gratis returer: Du kan returnera produkten utan att betala för returfrakt eller en påfyllningsavgift.
- Returer accepteras: Du kan returnera produkten i enlighet med butikens returpolicy, men avgifter kan tillkomma.
En produkt kan visa en eller flera av dessa fördelar. Ett uppskattat ankomstdatum kan också visas med brickan. Det finns inga prenumerations- eller medlemskapsavgifter för Shop Promise.
Du hittar Shop Promise-brickan på följande platser:
- Produktsidor
- Kassa
- Sidor för orderbekräftelse och orderstatus
- Shop-appen
Returer hanteras av butiken i enlighet med dess egen returpolicy. Om du har en fråga om en retur kontaktar du butiken.
Begränsad garanti för tidigare ordrar
Butiker flyttas till ett uppdaterat Shop Promise. Det uppdaterade Shop Promise inkluderar inte en leveransgaranti, så ordrar som lagts efter att en butik har flyttats är inte berättigade till Shop Cash när de anländer sent.
Vissa tidigare ordrar omfattas fortfarande av de föregående villkoren. Dessa ordrar lades innan butiken flyttades till det uppdaterade Shop Promise och kvalificerade sig för den begränsade garantin. Om det första leveransförsöket för en av dessa ordrar var senare än dess uppskattade leveransdatum kan du vara berättigad till att få 5,00 USD i Shop Cash. Du kan spendera Shop Cash i Shop-appen eller på Shops webbplats. Mer information om berättigandekraven för den begränsade garantin.
Gör anspråk på dina Shop Cash
Hur du gör anspråk på Shop Cash för en berättigad order beror på den betalningsmetod som du använde i kassan. Du kan göra anspråk i Shop-appen eller på Shops webbplats.
Ordrar som görs med Shop Pay
Om du betalade med Shop Pay och din order anlände sent kan du kontrollera om den kvalificerar sig och göra anspråk på 5,00 USD i Shop Cash från ordern.
Steg:
Gå till fliken
i Shop-appen.Tryck på ordern som levererades sent.
På kortet Shop Promise trycker du på Gör anspråk på Shop Cash.
Om du uppmanas att slutföra konfigureringen av Shop Pay följer du anvisningarna, återvänder sedan till ordern och blippar på Gör anspråk på Shop Cash igen.
Ordrar som görs med andra betalningsmetoder
Om du inte betalade med Shop Pay kan du endast göra anspråk om det är ditt första anspråk hos den butiken. Du behöver ett verifierat Shop-konto och Shop Pay-konto för att göra anspråket. När du har konfigurerat båda kontona följer du samma steg för att göra anspråk på dina Shop Cash.