Lägg till ett spårningsnummer manuellt i Shop

Om en leverans inte dyker upp automatiskt i Shop-appen, eller om du inte har automatisk spårning konfigurerad, kan du lägga till spårningsuppgifterna manuellt i Shop-appen. När du har lagt till spårningsuppgifterna manuellt visas de som en order i Shop-appen.

Du kan också lägga till en order i Shop genom vidarebefordran av e-post.

Steg:

1. Hitta spårningsinformationen för en leverans som du vill spåra. Vanligtvis hittar du spårningsinformation i ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse eller på ditt kundkonto i en webbshop.
2. Gå till fliken i Shop-appen.
3. Tryck på … > Lägg till order manuellt.
4. Valfritt: Om du behöver söka efter ett spårningsnummer i ett anslutet e-postmeddelande trycker du på Sök efter spårningsnummer i e-post, väljer det e-postmeddelande du vill söka i och kopierar sedan spårningsnumret.
5. Fyll i fälten Spårningsnummer, Paketnamn och Transportör.
6. Tryck på Lägg till order för att börja spåra leveransen.