Povračila za naročila s Shop Cashem

V tem članku je opisano vse, kar morate vedeti, da bi razumeli vpliv obdelave povračila na vaše stanje Shop Casha.

Povračila za naročila, s katerimi ste prislužili Shop Cash

Če z naročilom prislužite Shop Cash in je za to naročilo pozneje izdano povračilo, se ta prisluženi Shop Cash odšteje od vašega stanja Shop Casha. To vključuje tudi Shop Cash, ki ste ga že porabili.

Preberite več o pridobivanju Shop Casha v Pravilih in pogojih za nagrade Shop.

Povračila za naročila, ki so bila plačana s Shop Cashem

Ko prejmete povračilo za naročilo, pri katerem ste uporabili Shop Cash, se Shop Cash povrne v vaše stanje. Vendar pa pretečeni Shop Cash ni vrnjen v vaše stanje, ko prejmete povračilo.

Celotna povračila

Pri celotnih povračilih se vam povračilo vrne na enak način, kot ste plačali za naročilo, razen pri pretečenem Shop Cashu. Po izdanem povračilu pretečeni Shop Cash ni vrnjen v vaše stanje. V nadaljevanju je podrobno razčlenjeno, kako se obdelajo celotna povračila, kadar je vključen Shop Cash:

• Začetni postopek povračila: Ko prejmete celotno povračilo za naročilo, pri katerem je bil za del plačila uporabljen Shop Cash, se povračilo najprej dodeli vašemu načinu plačila Shop Pay.
• Nadaljnja povračila: Morebitni preostali znesek po začetnem povračilu se nato vrne v vaše stanje Shop Casha, da zagotovimo ustrezno povrnitev stroškov.

Delna povračila

Pri delnih povračilih je znesek Shop Casha, ki ga dobite nazaj, odvisen od postopka za povračila v trgovini:

• Dodelitev povračila: Trgovina se odloči o delu povračila, ki se vrne na vaš način plačila Shop Pay, in znesku, ki se povrne v vaše stanje Shop Casha. Za več informacij o povračilih preglejte pravilnik o vračilih v trgovini.
• Obdelava povračil za naročila: Če je povračilo za naročilo, pri katerem je bil Shop Cash uveljavljen brez posebne ponudbe, se bo povračilo najprej dodelilo vaši plačilni kartici. Morebitni preostali znesek bo nato vrnjen v vaš Shop Cash.
• Omejitve povračil: Znesek povračila, vrnjen na vaš način plačila Shop Pay ali v stanje Shop Casha, ne bo presegel prvotnega zneska, uporabljenega pri posamezni vrsti plačila.
• Čas obdelave povračila: Morda bo trajalo do 48 ur od obdelave povračila v spletni trgovini, da bo povrnjeni Shop Cash prikazan v vašem stanju.

Preberite več o povračilih za naročila, ki so bila plačana s Shop Cashem, v Pravilih in pogojih za nagrade Shop.

Potek veljavnosti Shop Casha in povračila

Shop Cash je lahko odstranjen iz vašega stanja ob poteku veljavnosti ali če prejmete povračilo za naročilo, s katerim ste prislužili Shop Cash.