Возврат платежей по заказам с использованием Shop Cash

В этой статье подробно объясняется, как возвраты платежей влияют на ваш баланс Shop Cash.

Возвраты платежей по заказам, за которые был получен Shop Cash

Если вы получили Shop Cash за заказ, а затем по этому заказу был оформлен возврат платежа, то полученная сумма Shop Cash списывается с вашего баланса. Это правило распространяется и на те средства Shop Cash, которые вы уже потратили.

Подробнее о начислении Shop Cash можно узнать в Условиях использования программы вознаграждений Shop.

Возвраты платежей по заказам, оплаченным с помощью Shop Cash

При возврате платежа по заказу, оплаченному с помощью Shop Cash, использованные средства Shop Cash возвращаются на ваш баланс. Однако Shop Cash с истекшим сроком действия не возвращается на баланс после возврата платежа.

Полный возврат платежа

При полном возврате платежа средства возвращаются тем же способом, которым вы оплатили заказ, за исключением Shop Cash с истекшим сроком действия. Shop Cash с истекшим сроком действия не зачисляется обратно на ваш баланс после оформления возврата платежа. Ниже приведена подробная информация о том, как обрабатывается полный возврат платежа, если в заказе использовался Shop Cash:

• Первоначальный процесс возврата: когда вы получаете полный возврат платежа по заказу, частично оплаченному с помощью Shop Cash, средства сначала возвращаются на ваш способ оплаты Shop Pay.
• Последующие возвраты: любая сумма, оставшаяся после первоначального возврата, затем возвращается на ваш баланс Shop Cash.

Частичный возврат платежа

При частичном возврате платежа сумма Shop Cash, которую вы получите обратно, зависит от процесса возврата в магазине:

• Распределение возврата: магазин определяет, какая часть возврата будет отправлена на ваш способ оплаты Shop Pay, а какая — восстановлена на балансе Shop Cash. Для получения дополнительной информации обратитесь к политике возврата магазина.
• Обработка возвратов по заказам: если возврат осуществляется по заказу, в котором Shop Cash был использован без какого-либо специального предложения, то средства сначала будут возвращены на вашу платёжную карту. Затем любая оставшаяся сумма будет зачислена обратно на ваш баланс Shop Cash.
• Ограничения на возврат: сумма, возвращаемая на ваш способ оплаты Shop Pay или на баланс Shop Cash, не может превышать первоначальную сумму, уплаченную каждым из этих способов оплаты.
• Время обработки возврата: возвращённые средства Shop Cash могут появиться на вашем балансе в течение 48 часов после того, как интернет-магазин обработает возврат.

Подробнее о возврате платежей по заказам, оплаченным с помощью Shop Cash, см. в Положениях и условиях программы вознаграждений Shop.

Истечение срока действия Shop Cash и возвраты платежей

Средства Shop Cash могут быть списаны с вашего баланса либо по истечении их срока действия, либо в случае возврата платежа по заказу, за который они были начислены.