Restituiri pentru comenzile cu Shop Cash

Acest articol detaliază tot ce trebuie să știți pentru a înțelege implicațiile asupra soldului dumneavoastră Shop Cash atunci când se procesează o restituire.

Restituiri pentru comenzile la care ați câștigat Shop Cash

Dacă câștigați Shop Cash pentru o comandă, iar comanda este restituită ulterior, soldul Shop Cash pe care l-ați câștigat din comanda respectivă este dedus din soldul dumneavoastră Shop Cash. Acest lucru include și soldul Shop Cash pe care l-ați cheltuit deja.

Aflați mai multe despre câștigarea de Shop Cash în Termenii și condițiile Shop Rewards.

Restituiri pentru comenzile plătite cu Shop Cash

Când primiți o restituire pentru o comandă la care ați folosit Shop Cash, suma Shop Cash vi se returnează în sold. Cu toate acestea, Shop Cash expirat nu se returnează în soldul dumneavoastră după ce primiți o restituire.

Restituiri integrale

În cazul restituirilor integrale, restituirea se face în același mod în care ați plătit comanda, cu excepția Shop Cash expirat. Shop Cash expirat nu se creditează în soldul dumneavoastră după ce se emite o restituire. Urmează o descriere detaliată a modului în care sunt procesate restituirile integrale atunci când este implicat Shop Cash:

• Procesul inițial de restituire: atunci când primiți o restituire integrală pentru o comandă la care ați folosit Shop Cash ca parte a plății, restituirea se aplică inițial metodei dumneavoastră de plată Shop Pay.
• Restituiri ulterioare: orice sumă rămasă după restituirea inițială este apoi returnată în soldul dumneavoastră Shop Cash, asigurându-se astfel că sunteți rambursat corespunzător.

Restituiri parțiale

În cazul restituirilor parțiale, suma Shop Cash pe care o primiți înapoi depinde de procesul de rambursare al magazinului:

• Alocarea restituirii: magazinul decide partea din restituire care se întoarce la metoda dumneavoastră de plată Shop Pay și suma care este restabilită în soldul dumneavoastră Shop Cash. Consultați politica de rambursare a magazinului pentru mai multe informații despre restituiri.
• Procesarea restituirilor de comenzi: dacă restituirea provine de la o comandă la care s-a aplicat Shop Cash fără nicio ofertă specială, atunci restituirea se va aplica mai întâi cardului dumneavoastră de plată. Ulterior, orice sumă rămasă va fi creditată înapoi în soldul dumneavoastră Shop Cash.
• Limite de restituire: suma restituită creditată fie metodei dumneavoastră de plată Shop Pay, fie soldului Shop Cash, nu va depăși suma inițială utilizată pentru fiecare tip de plată respectiv.
• Timp de procesare a restituirii: poate dura până la 48 de ore pentru ca soldul Shop Cash restituit să apară în soldul dumneavoastră, după ce magazinul online a procesat restituirea.

Aflați mai multe despre restituirile pentru comenzile plătite cu Shop Cash în Termenii și condițiile Shop Rewards.

Expirarea Shop Cash și restituirile

Soldul Shop Cash poate fi eliminat din soldul dumneavoastră fie atunci când expiră, fie dacă primiți o restituire pentru o comandă la care ați câștigat Shop Cash.