Pagar compras qualificadas para HSA e FSA usando o Shop Pay

Algumas lojas virtuais permitem o uso do Shop Pay para a compra de produtos de saúde qualificados. Essas lojas podem oferecer um fluxo de checkout com conta poupança de saúde (HSA) ou conta de despesas flexíveis (FSA). É possível pagar com um cartão da HSA ou FSA, ou usar um cartão de crédito padrão e solicitar o reembolso à HSA ou FSA. Os pagamentos com HSA/FSA por meio do Shop Pay são viabilizados pela Truemed, que analisa a qualificação do produto e a qualificação médica das compras qualificadas.

Os pagamentos com HSA/FSA não estão disponíveis para todas as lojas, produtos ou pedidos.

Requisitos para pagamentos com HSA e FSA

Para usar pagamentos com HSA/FSA por meio do Shop Pay, é preciso cumprir os seguintes requisitos:

• A loja oferece pagamentos com HSA/FSA por meio do Shop Pay.
• O pedido contém produtos qualificados.
• Você fez login no Shop e finaliza a compra com o Shop Pay.
• Você usa um cartão da HSA ou FSA compatível ou um cartão de crédito padrão para reembolso.
• A loja está sediada nos Estados Unidos, o checkout é em US$ e você está nos Estados Unidos.

Não é possível usar os pagamentos com HSA/FSA por meio do Shop Pay para qualquer tipo de compra. Eles não estão disponíveis no Parcelamento do Shop Pay ou em assinaturas. Além disso, não há compatibilidade com pedidos que incluem tanto produtos qualificados quanto não qualificados. Para usar fundos da HSA/FSA, remova do carrinho os produtos não qualificados.

Finalizar a compra com pagamentos com HSA ou FSA

Caso o pagamento com HSA/FSA esteja disponível para o pedido, a opção de usar fundos da HSA/FSA será exibida durante o checkout do Shop Pay.

Passos:

1. No checkout, selecione Shop Pay.
2. Faça login no Shop e conclua a verificação do Shop Pay.
3. Selecione Quero usar os fundos da HSA/FSA para esta compra, caso a opção esteja disponível.
4. Revise o pedido.
5. Selecione Concluir compra. Se a compra exigir um questionário de saúde, selecione Continuar para o questionário de saúde.
6. Se você selecionou Continuar para o questionário de saúde, responda ao questionário. O checkout continuará de modo automático após o envio.

Questionários de saúde e Cartas de Necessidade Médica (LMNs)

Algumas compras com HSA/FSA exigem um breve questionário de saúde antes que o pagamento possa ser concluído. O questionário de saúde é fornecido durante o fluxo de checkout do Shop Pay. Você tem 72 horas para respondê-lo. O pedido é realizado após a conclusão do questionário.

Se a compra for qualificada após a análise, o Truemed fornecerá uma Carta de Necessidade Médica (LMN). Normalmente, a LMN fica pronta em cerca de 4 horas. Dependendo do horário e do seu estado, isso pode levar de 1 a 2 dias. É possível que o pedido não seja enviado até que a análise de qualificação seja concluída.

Quando a LMN for aprovada, você receberá um e-mail do Shop no endereço de e-mail do pedido. O e-mail inclui um link para fazer login no Truemed, onde é possível fazer download da LMN. É preciso ter uma conta no Truemed para fazer download da LMN.

Solução de problemas de disponibilidade de pagamento com HSA e FSA

Se a opção de fundos da HSA/FSA não for exibida durante o checkout do Shop Pay, significa que o pedido não atende aos requisitos para pagamento com HSA/FSA pelo Shop Pay.

Isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• A loja não oferece pagamentos com HSA/FSA pelo Shop Pay.
• Um ou mais produtos no pedido não são elegíveis.
• O pedido inclui tanto produtos elegíveis quanto não elegíveis.
• O pedido inclui uma assinatura.
• O Parcelamento do Shop Pay está selecionado.
• O cartão de pagamento não é aceito.
• A loja, a moeda do checkout ou o seu local não atendem aos requisitos.

Qualificação médica rejeitada

Se a qualificação médica não for aprovada, o pedido será cancelado e a autorização de pagamento será anulada. Você receberá um e-mail da loja informando que o pedido foi cancelado. Em caso de dúvidas sobre o pedido, entre em contato com a loja em que ele foi realizado. Para dúvidas sobre o cartão de pagamento, entre em contato com o emissor do cartão.