Handmatig een trackingnummer toevoegen aan Shop

Als een bezorging niet automatisch in de Shop-app verschijnt of als je geen automatische tracking hebt ingesteld, kun je de trackinggegevens handmatig toevoegen in de Shop-app. Nadat je de trackinggegevens handmatig hebt toegevoegd, wordt deze weergegeven als een bestelling in de Shop-app.

Je kunt ook een bestelling aan Shop toevoegen via e-maildoorsturing.

Stappen:

1. Zoek de trackinggegevens op voor een bezorging die je wilt volgen. Je vindt trackinggegevens meestal in een e-mail met de verzendbevestiging of via je klantaccount bij een webshop.
2. Ga in de Shop-app naar het tabblad .
3. Tik op … > Bestelling handmatig toevoegen.
4. Optioneel: als je een gekoppelde e-mail wilt doorzoeken op een trackingnummer, tik je op E-mail doorzoeken op trackingnummer, selecteer je de e-mail die je wilt doorzoeken en kopieer je het trackingnummer.
5. Vul de velden Trackingnummer, Pakketnaam en Vervoerder in.
6. Tik op Bestelling toevoegen om de bezorging te volgen.