Anmeld et produkt du kjøpte gjennom Shop

Du kan anmelde produkter du kjøper via Shop-appen, eller produkter du kjøper via en online som også vises i Shop-appen. For kvalifiserte Produkter vil du motta et varsel om forespørsel om gjennomgang én uke etter at bestillingen din er levert.

Produktanmeldinger vises offentlig på Shop-appen for å gi hjelpsomme og ærlige tilbakemeldinger om produkter til Shop-butikker og kunder. Når du anmelder et produkt i Shop, vises fornavnet ditt i anmeldelsen. Anmeldelser kan ikke legges igjen anonymt.

Når du anmelder et produkt, kan du legge igjen en vurdering fra 1 til 5 stjerner, sammen med en kommentar på opptil 1000 tegn. Du kan ikke legge igjen en anmeldelse på en bestilling med verdien 0.

Skriv en produktanmeldelse

Du kan skrive en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen du vil gjennomgå.

3. Trykk på Anmeldelse ved siden av produktet du vil anmelde.

4. Velg en vurdering fra én til fem stjerner.

5. Skriv din anmeldelse i tekstfeltet.

6. Trykk på Send inn.

Hvis du ikke vil fullføre en gjennomgang, kan du trykke på -ikonet for å lukke gjennomgangen.

Ved å legge igjen en produktmelding, bekrefter du at anmeldelsen din er sannferdig, og følger Shop produktmeldingspolicyene. Shop kan anbefale, fjerne eller slette informasjon fra en anmeldelse som ikke følger retningslinjene for anmeldelser.

Rediger en produktanmeldelse

Du kan redigere produktmeldingen din i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen du vil redigere.

3. Trykk på Rediger anmeldelse ved siden av produktet du vil oppdatere.

4. Gjør en av følgende:

   • Velg en vurdering fra én til fem stjerner.
   • Oppdater anmeldelsesteksten din.

5. Trykk på oppdaterings anmeldelse.

Slett en produktanmeldelse

Du kan slette en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som inneholder gjennomgangen som du vil slette.

3. Trykk på Rediger anmeldelse ved siden av produktet som inneholder anmeldelsen du vil slette.

4. Trykk på … > Slett gjennomgang.

5. Trykk på Fortsett å slette anmeldelsen din.

Etter at du har slettet en produktmelding, endres knappen Rediger anmeldelse tilbake til Anmeldelse. Du kan legge igjen en ny produktanmeldelse når som helst.

Rapporter en produktomtale

Hvis du kommer over en anmeldelse på Shop som du mener ikke burde være der i henhold til Shops retningslinjer, kan du rapportere en anmeldelse.

Trinn:

1. På produktanmeldelsen som du vil rapportere, trykk på … > Rapporter denne anmeldelsen.
2. I dialogboksen Hvorfor rapporterer du denne anmeldelsen? velger du en årsak til rapporteringen fra rullegardinlisten.
3. Trykk på Rapporter.