Anmeld et produkt du har kjøpt gjennom Shop

Du kan skrive anmeldelser for produkter du har kjøpt gjennom Shop-appen, eller for produkter du har kjøpt i en nettbutikk som også vises i Shop-appen. For kvalifiserte produkter mottar du en varsling med en forespørsel om å skrive en anmeldelse én uke etter at bestillingen er levert.

Produktanmeldelser vises offentlig i Shop-appen for å gi nyttige og ærlige tilbakemeldinger om produkter til Shop-butikker og -kunder. Når du anmelder et produkt på Shop, vises fornavnet ditt i anmeldelsen. Anmeldelser kan ikke legges igjen anonymt.

Når du anmelder et produkt, kan du gi en vurdering fra 1 til 5 stjerner, sammen med en kommentar på opptil 1000 tegn. Du kan ikke legge igjen en anmeldelse for en bestilling med en verdi på 0.

Legg igjen en produktanmeldelse

Du kan legge igjen en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til -fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen du vil anmelde.

3. Trykk på Anmeld ved siden av produktet du vil anmelde.

4. Velg en vurdering fra én til fem stjerner.

5. Skriv anmeldelsen i tekstfeltet.

6. Trykk på Send inn.

Hvis du ikke vil fullføre en anmeldelse, kan du trykke på -ikonet for å lukke anmeldelsen.

Ved å legge igjen en produktanmeldelse bekrefter du at den er sannferdig og følger Shops retningslinjer for produktanmeldelser. Shop kan avvise, fjerne eller sladde informasjon i en anmeldelse som ikke følger retningslinjene for anmeldelser.

Rediger en produktanmeldelse

Du kan redigere produktanmeldelsene dine i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til -fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som inneholder anmeldelsen du vil redigere.

3. Trykk på Rediger anmeldelse ved siden av produktet du vil oppdatere.

4. Gjør ett av følgende:

• Velg en vurdering fra én til fem stjerner.
• Oppdater anmeldelsesteksten.

5. Trykk på Oppdater anmeldelse.

Slett en produktanmeldelse

Du kan slette en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til -fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som inneholder anmeldelsen du vil slette.

3. Trykk på Rediger anmeldelse ved siden av produktet som inneholder anmeldelsen du vil slette.

4. Trykk på … > Slett anmeldelse.

5. Trykk på Fortsett for å slette anmeldelsen.

Når du har slettet en produktanmeldelse, endres Rediger anmeldelse-knappen tilbake til Anmeld. Du kan legge igjen en ny produktanmeldelse når som helst.

Rapporter en produktanmeldelse

Hvis du ser en anmeldelse på Shop som du mener ikke burde være der i henhold til Shops retningslinjer, kan du rapportere den.

Trinn:

1. På produktanmeldelsen du vil rapportere, trykker du på … > Rapporter denne anmeldelsen.
2. I dialogboksen Hvorfor rapporterer du denne anmeldelsen? velger du en årsak til rapporteringen fra rullegardinlisten.
3. Trykk på Rapporter.