Shop Promise

Shop Promise-merket vises ved siden av produkter som tilbyr rask og pålitelig levering innen fem kalenderdager eller mindre. Bestillinger med Shop Promise-merket som er betalt med Shop Pay, er dekket av en begrenset garanti. Det beste av alt? Det er ingen abonnements- eller medlemsavgifter knyttet til Shop Promise.

Du finner Shop Promise-merket på følgende steder:

• Kvalifiserte produktsider
• Betalingssiden for kvalifiserte bestillinger
• Siden for bestillingsbekreftelse
• I Shop-appen

Forventede leveringsdatoer beregnes ved hjelp av informasjon som når du la inn bestillingen og hvor den skal leveres.

Begrenset garanti

Kvalifiserte Shop Promise-bestillinger er dekket av en begrenset garanti. Hvis bestillingen din ikke ankom innen den estimerte leveringsdatoen, kan du være kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash som du kan bruke i Shop-appen.

Om du mottar Shop Cash under den begrensede garantien avhenger av betalingsmåten din. Finn ut mer om kvalifiseringskravene for Shop Promise.

Bestillinger gjort med Shop Pay

Hvis du brukte Shop Pay til å fullføre bestillingen, og den ankommer etter den estimerte leveringsdatoen for Shop Promise, kan du sjekke om du er kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash på bestillingens statusside i Shop-appen.

Trinn:

1. Fra Shop-appen går du til -fanen.

2. Trykk på bestillingen som ble levert for sent.

3. Trykk på Shop Promise-banneret som inneholder den estimerte leveringsdatoen.

4. Trykk på Hent dine $.

Bestillinger gjort med andre betalingsmåter

Hvis dette er ditt første krav, og du ikke brukte Shop Pay i kassen, trenger du en bekreftet Shop- og Shop Pay-konto for å sende inn et krav. Når du har konfigurert både en Shop- og Shop Pay-konto, kan du kreve Shop Cash.

Trinn:

1. Fra Shop-appen går du til -fanen.

2. Trykk på bestillingen du vil fremsette et krav for.

3. I dialogboksen for Shop Promise trykker du på Hent dine $.