Shop Promise begrenset garanti

Shop Promise-merket vises ved siden av produkter der Shopify kan forutsi en leveringsdato. Bestillinger med Shop Promise-merket som betales med Shop Pay, dekkes av en begrenset garanti. Det beste av alt? Det er ingen abonnements- eller medlemsavgifter knyttet til Shop Promise.

Du finner Shop Promise-merket på følgende steder:

• Kvalifiserte produktsider
• Betalingssiden for kvalifiserte bestillinger
• Siden for bestillingsbekreftelse
• I Shop-appen

Forventede leveringsdatoer beregnes basert på informasjon som når du la inn en bestilling, og hvor bestillingen skal leveres. Etter at du har fullført kjøpet i kassen, kan den estimerte leveringsdatoen i bestillingsopplysningene og på sporingssider bli oppdatert etter hvert som ny fraktinformasjon blir tilgjengelig.

Begrenset garanti

Kvalifiserte Shop Promise-bestillinger er dekket av en begrenset garanti. Hvis bestillingen din ikke ankom innen den estimerte leveringsdatoen, kan du være kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash som du kan bruke i Shop-appen.

Om du mottar Shop Cash under den begrensede garantien avhenger av betalingsmåten din. Finn ut mer om kvalifiseringskravene for Shop Promise.

Bestillinger gjort med Shop Pay

Hvis du brukte Shop Pay til å fullføre bestillingen, og den ankommer etter den estimerte leveringsdatoen for Shop Promise, kan du sjekke om du er kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash på bestillingens statusside i Shop-appen.

Trinn:

1. Fra Shop-appen går du til -fanen.

2. Trykk på bestillingen som ble levert for sent.

3. På Shop Promise-kortet trykker du på Løs inn Shop Cash.

4. Hvis du blir bedt om å fullføre Shop Pay-oppsettet, følger du instruksjonene, går tilbake til bestillingen og trykker på Løs inn Shop Cash på nytt.

Bestillinger gjort med andre betalingsmåter

Hvis dette er ditt første krav, og du ikke brukte Shop Pay i kassen, trenger du en bekreftet Shop- og Shop Pay-konto for å sende inn et krav. Når du har konfigurert både en Shop- og Shop Pay-konto, kan du kreve Shop Cash.

Trinn:

1. Fra Shop-appen går du til -fanen.

2. Trykk på bestillingen du vil fremsette et krav for.

3. På Shop Promise-kortet trykker du på Løs inn Shop Cash.

4. Hvis du blir bedt om å fullføre Shop Pay-oppsettet, følger du instruksjonene, går tilbake til bestillingen og trykker på Løs inn Shop Cash på nytt.