Shop Promise

Shop Promise-merket vises ved siden av produkter som tilbyr rask og pålitelig levering på fem kalenderdager eller mindre. Bestillinger med Shop Promise-merket gjort med Shop Pay dekkes av en begrenset garanti. Og det beste? Det er ingen abonnements- eller medlemsavgifter knyttet til Shop Promise.

Du finner Shop Promise-merket på følgende steder:

• Kvalifiserte produktsider
• Betalingsside for kvalifiserte bestillinger
• Bestillingsbekreftelseside
• I Shop-appen

Forventet leveringsdato beregnes ved hjelp av informasjon som når du la inn en bestilling og hvor bestillingen din vil bli levert.

Begrenset garanti

Kvalifiserte Shop Promise-bestillinger dekkes av en begrenset garanti. Hvis bestillingen din ikke ankom innen den estimerte leveringsdatoen, kan du være kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash som du kan bruke i Shop-appen.

Om du mottar Shop Cash under den begrensede garantien, avhenger av betalingsmuligheten din. Finn ut mer om kvalifikasjonskravene for Shop Promise.

Bestillinger som gjøres med Shop Pay

Hvis du brukte Shop Pay til å fullføre bestillingen din, og den ankommer etter Shop Promise sin estimerte leveringsdato, kan du sjekke om du er kvalifisert til å motta 5,00 USD i Shop Cash på Shop-appens bestillingsstatusside.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som ble levert for sent.

3. Trykk på Shop Promise-banneret som inneholder estimert leveringsdato.

4. Trykk Krev dine $.

Bestillinger som gjøres med andre betalingsmåter

Hvis dette er ditt første krav, og du ikke brukte Shop Pay under betaling, trenger du en bekreftet Shop- og Shop Pay-konto for å sende inn et krav. Etter at du har opprettet både en Shop- og en Shop Pay-konto, kan du gjøre krav på Shop Cash-kontoen din.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen du vil fremme et krav mot.

3. Fra Shop Promise-dialogboksen, trykk på Krev dine $.