Shop에서 구매한 제품 리뷰하기

Shop 앱을 통해 구매한 제품 또는 온라인 스토어에서 구매했으며 Shop 앱에도 표시되는 제품의 리뷰를 작성할 수 있습니다. 리뷰 작성 대상 제품의 경우 주문이 배송된 후 1주가 지나면 리뷰 요청 알림이 전송됩니다.

제품 리뷰는 Shop 스토어와 고객에게 제품에 대한 유용하고 정직한 피드백을 제공하기 위해 Shop 앱에 공개적으로 표시됩니다. Shop에서 제품 리뷰를 작성하면 리뷰에 이름이 표시됩니다. 리뷰는 익명으로 남길 수 없습니다.

제품 리뷰를 작성할 때 별점 1~5점의 평점과 함께 최대 1,000자까지 코멘트를 남길 수 있습니다. 가격이 0인 주문에는 리뷰를 남길 수 없습니다.

제품 리뷰 남기기

Shop 앱에서 제품 리뷰를 남길 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하십시오.

2. 리뷰하려는 주문을 탭하십시오.

3. 리뷰하려는 제품 옆의 리뷰를 탭하십시오.

4. 별점 1~5점 중에서 평점을 선택하십시오.

5. 텍스트 필드에 리뷰를 작성하십시오.

6. 제출을 탭하십시오.

리뷰를 완료하지 않으려면 아이콘을 탭하여 리뷰를 닫으십시오.

제품 리뷰를 남기면 해당 리뷰가 사실이며 Shop 제품 리뷰 정책을 준수하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. Shop은 리뷰 정책을 따르지 않는 리뷰를 거부, 제거하거나 해당 리뷰의 정보를 삭제할 수 있습니다.

제품 리뷰 편집하기

Shop 앱에서 제품 리뷰를 편집할 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하십시오.

2. 편집하려는 주문을 탭하십시오.

3. 업데이트하려는 제품 옆의 리뷰 편집을 탭하십시오.

4. 다음 중 하나를 수행하십시오.

• 별점 1~5점 중에서 평점을 선택하십시오.
• 리뷰 텍스트를 업데이트하십시오.

5. 리뷰 업데이트를 탭하십시오.

제품 리뷰 삭제하기

Shop 앱에서 제품 리뷰를 삭제할 수 있습니다.

단계:

1. Shop 앱에서 탭으로 이동하십시오.

2. 삭제하려는 리뷰가 포함된 주문을 탭하십시오.

3. 삭제하려는 리뷰가 포함된 제품 옆의 리뷰 편집을 탭하십시오.

4. … > 리뷰 삭제를 탭하십시오.

5. 계속을 탭하여 리뷰를 삭제하십시오.

제품 리뷰를 삭제하면 리뷰 편집 버튼이 다시 리뷰로 변경됩니다. 언제든지 새 제품 리뷰를 남길 수 있습니다.

제품 리뷰 신고하기

Shop 정책에 따라 게시되어서는 안 된다고 생각되는 리뷰를 Shop에서 발견한 경우 해당 리뷰를 신고할 수 있습니다.

단계:

1. 신고하려는 제품 리뷰에서 … > 이 리뷰 신고를 탭하십시오.
2. 이 리뷰를 신고하는 이유는 무엇입니까? 대화 상자의 드롭다운 목록에서 신고 사유를 선택하십시오.
3. 신고를 탭하십시오.