Shop Cash를 사용하거나 적립한 주문의 환불
환불 처리 시 Shop Cash 잔액에 어떻게 반영되는지 이해하는 데 필요한 모든 정보를 자세히 알아보겠습니다.
Shop Cash를 적립한 주문의 환불
주문으로 Shop Cash를 적립한 후 나중에 환불을 진행하는 경우, 해당 주문으로 적립한 Shop Cash는 Shop Cash 잔액에서 차감됩니다. 이미 사용한 Shop Cash까지 차감 대상이 됩니다.
Shop 리워드 이용 약관에서 Shop Cash 적립에 관한 내용을 자세히 알아보세요.
Shop Cash를 사용하여 결제한 주문의 환불
Shop Cash를 사용하여 주문한 제품의 환불을 진행하는 경우, 사용한 Shop Cash는 잔액으로 반환됩니다. 단, 환불 진행 시 만료된 Shop Cash는 잔액으로 반환되지 않습니다.
전액 환불
전액 환불을 진행하는 경우, 주문 시 사용한 결제 방법과 동일한 수단으로 환불을 받을 수 있습니다. 단, 만료된 Shop Cash는 제외됩니다. 만료된 Shop Cash는 환불 후 잔액으로 반환되지 않습니다. Shop Cash가 관련된 경우 전액 환불의 상세한 처리 방법은 다음과 같습니다.
- 기본 환불 프로세스: Shop Cash로 일부 금액을 결제한 주문 건에 대해 전액 환불을 받는 경우, 우선 Shop Pay 결제 방법으로 환불이 진행됩니다.
- 이후 환불: 기본 환불 금액이 지급된 후 남은 금액은 Shop Cash 잔액으로 반환되어 결과적으로 모든 금액이 환불됩니다.
일부 환불
부분 환불의 경우, 반환되는 Shop Cash 금액은 스토어의 환불 프로세스에 따라 달라집니다.
- 환불 금액 할당: Shop Pay 결제 방법으로 환불되는 금액과 Shop Cash 잔액으로 반환되는 금액의 비율은 스토어에서 결정합니다. 환불에 관한 자세한 내용은 해당 스토어의 환불 정책에서 확인하시기 바랍니다.
- 주문 금액 환불 처리: 별도의 혜택 없이 Shop Cash만 사용한 주문 건에서 환불이 진행되는 경우, 결제 시 사용한 카드로 우선 환불됩니다. 이후 남은 금액은 Shop Cash로 다시 적립됩니다.
- 환불 금액 제한: Shop Pay 결제 방법으로 환불되거나 Shop Cash 잔액으로 다시 적립된 환불 금액은 각 결제 방법으로 지불한 원래 금액을 초과할 수 없습니다.
- 환불 처리 시간: 온라인 스토어에서 환불을 처리하면, 환불된 Shop Cash가 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
Shop 리워드 이용 약관에서 Shop Cash를 사용하여 결제한 주문의 환불에 관한 내용을 자세히 알아보세요.
Shop Cash 만료 및 환불
Shop Cash는 사용 기한이 만료되거나 Shop Cash를 적립한 주문 건에서 환불을 받는 경우 잔액에서 차감될 수 있습니다.