Shop Cash 주문 환불

이 도움말에서는 환불을 처리할 때 Shop Cash 잔액에 미치는 영향을 이해하기 위해 알아야 할 모든 것을 자세히 설명합니다.

이 페이지의 내용

주문에서 Shop Cash를 적립한 후 해당 주문이 환불되면, 해당 주문에서 적립한 Shop Cash는 Shop Cash 잔액에서 차감됩니다. 여기에는 이미 사용한 Shop Cash도 포함됩니다.

Shop 리워드 이용 약관에서 Shop Cash 적립에 대해 자세히 알아보세요.

Shop Cash를 사용한 주문에 대해 환불을 받으면 Shop Cash가 잔액으로 반환됩니다. 그러나 환불을 받은 후에는 만료된 Shop Cash가 잔액으로 반환되지 않습니다.

전체 환불의 경우 만료된 Shop Cash를 제외하고 주문 결제와 동일한 방식으로 환불됩니다. 환불이 처리된 후에는 만료된 Shop Cash가 잔액으로 다시 적립되지 않습니다. 다음은 Shop Cash가 포함된 전체 환불 처리 방법에 대한 자세한 설명입니다.

초기 환불 절차: 결제 시 Shop Cash를 일부 사용한 주문에 대해 전체 환불을 받는 경우, 환불 금액은 우선적으로 Shop Pay 결제 방법으로 적용됩니다.
후속 환불: 초기 환불 후 남은 금액은 Shop Cash 잔액으로 반환되어 적절하게 상환받을 수 있습니다.

부분 환불의 경우 돌려받는 Shop Cash 금액은 스토어의 환불 절차에 따라 달라집니다.

환불 배분: 스토어에서 Shop Pay 결제 방법으로 돌아갈 환불액과 Shop Cash 잔액으로 복원될 금액을 결정합니다. 환불에 대한 자세한 내용은 스토어의 환불 정책을 참조하세요.
주문 환불 처리: 특별 혜택 없이 Shop Cash가 적용된 주문에서 환불이 발생한 경우, 환불은 먼저 결제 카드로 적용됩니다. 그 다음 남은 금액은 Shop Cash로 다시 적립됩니다.
환불 한도: Shop Pay 결제 방법 또는 Shop Cash 잔액으로 적립되는 환불 금액은 각 결제 유형에서 사용된 원래 금액을 초과하지 않습니다.
환불 처리 시간: 온라인 스토어에서 환불을 처리한 후 환불된 Shop Cash가 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

Shop 리워드 이용 약관에서 Shop Cash를 사용하여 결제한 주문의 환불에 대해 자세히 알아보세요.

Shop Cash는 만료되거나 Shop Cash를 적립한 주문에 대해 환불을 받는 경우 잔액에서 제거될 수 있습니다.