Shop Cash を利用した注文の返金

この記事では、返金処理が Shop Cash の残高に与える影響について詳しく説明します。

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注文で Shop Cash を獲得し、その後その注文が返金された場合、その注文で獲得した Shop Cash は残高から差し引かれます。これには、すでに利用した Shop Cash も含まれます。

Shop Cashの獲得について詳しくは、Shop Rewardsの利用規約をご覧ください。

Shop Cashを使用した注文の返金を受けると、Shop Cashは残高に戻されます。ただし、返金を受けても有効期限切れのShop Cashは残高に戻されません。

全額返金の場合、有効期限切れのShop Cashを除き、注文の支払いと同じ方法で返金されます。返金が行われた後、有効期限切れのShop Cashは残高に戻されません。Shop Cashが関わる全額返金がどのように処理されるかについての詳細は、以下のとおりです。

一部返金の場合、返金される Shop Cash の額は、ストアの返金プロセスによって異なります。

返金の割り当て: Shop Pay の決済方法に戻される返金額と、Shop Cash 残高に戻される金額の割合は、ストアによって決定されます。返金の詳細については、ストアの返金ポリシーを参照してください。
注文の返金処理: 特別オファーなしで Shop Cash が適用された注文の返金の場合、返金はまず決済カードに適用されます。その後、残額が Shop Cash に加算されます。
返金額の上限: Shop Pay の決済方法または Shop Cash 残高に加算される返金額は、それぞれの決済タイプで当初使用された金額を超えることはありません。
返金処理にかかる時間: オンラインストアが返金を処理してから、返金された Shop Cash が残高に反映されるまでに最大 48 時間かかる場合があります。

Shop Cashで支払いを行った注文の返金について詳しくは、Shop Rewardsの利用規約をご覧ください。

Shop Cash は、有効期限が切れた場合、または Shop Cash を獲得した注文で返金を受けた場合に、残高から削除されることがあります。