メール転送で Shop に配達を追加する

追跡番号が含まれる英語のメールを転送することで、追跡する注文を手動で追加できます。

手順:

  1. Shop アプリで、orders タブに移動します。

  2. > add-circle 「注文を手動で追加」の順にタップします。

  3. 「配送メールを転送」セクションで「メールアプリを開く」をタップし、Gmail や Outlook などのメールアプリを選択して続行します。

  4. メールのインボックスから、追跡番号が記載された配送情報通知メールを見つけます。

  5. クリップボードから貼り付けて、お客様固有の Shop 転送用メールアドレスにそのメールを転送します。

すでに Shop で追跡中の追跡番号を含むメールを転送しても、その番号は追加されません。メールを転送しても Shopアプリに配達が表示されない場合は、Shopアプリでの追跡に問題が発生している可能性があります。代わりに、Shop に追跡番号を手動で追加できます。

メールサービスプロバイダーで自動メール転送を設定する場合は、受信者としてお客様固有の Shop 転送用メールアドレスを必ず使用してください。