メール転送で Shop に配達を追加する

追跡番号が含まれる英語のメールを転送することで、追跡する注文を手動で追加できます。

手順:

  1. Shop アプリで、orders タブに移動します。

  2. > add-circle 「注文を手動で追加」の順にタップします。

  3. 「配送メールを転送」セクションで「メールアプリを開く」をタップし、Gmail や Outlook などのメールアプリを選択して続行します。

  4. メールのインボックスから、追跡番号が記載された配送情報通知メールを見つけます。

  5. クリップボードから貼り付けて、お客様固有の Shop 転送用メールアドレスにそのメールを転送します。

Shop ですでに追跡中の追跡番号が含まれるメールを転送した場合、その注文は追加されません。メールを転送した後に Shop アプリに配達情報が表示されない場合は、Shop アプリでの追跡に問題があった可能性があります。その場合は、代わりにShop に追跡番号を手動で追加することができます。

メールサービスプロバイダーで自動メール転送を設定する場合は、受信者としてお客様固有の Shop 転送用メールアドレスを必ず使用してください。