Pagamento di acquisti idonei a HSA e FSA con Shop Pay

Alcuni negozi online ti permettono di usare Shop Pay per acquistare determinati prodotti idonei correlati alla salute. Questi negozi possono offrire un flusso di check-out per Health Savings Account (HSA) o Flexible Spending Account (FSA). Puoi pagare con una carta HSA o FSA, oppure usare una carta di credito standard e richiedere il rimborso al tuo conto HSA o FSA. I pagamenti HSA/FSA con Shop Pay sono gestiti da Truemed, che verifica l'idoneità del prodotto e la qualificazione medica per gli acquisti idonei.

I pagamenti HSA/FSA non sono disponibili per tutti i negozi, prodotti o ordini.

Requisiti per i pagamenti HSA e FSA

Per utilizzare i pagamenti HSA/FSA con Shop Pay, occorre soddisfare i seguenti requisiti:

• Il negozio offre pagamenti HSA/FSA con Shop Pay.
• L'ordine contiene prodotti idonei.
• Hai effettuato l'accesso a Shop ed esegui il check-out con Shop Pay.
• Utilizzi una carta HSA o FSA supportata o una carta di credito standard per il rimborso.
• Il negozio ha sede negli Stati Uniti, il check-out è in USD e tu ti trovi negli Stati Uniti.

Non puoi usare i pagamenti HSA/FSA con Shop Pay per ogni tipologia di acquisto. I pagamenti HSA/FSA non sono disponibili con Shop Pay Installments o abbonamenti. Gli ordini che includono sia prodotti idonei sia non idonei non sono supportati. Per utilizzare i fondi HSA/FSA, rimuovi dal carrello i prodotti non idonei.

Esegui il check-out con pagamenti HSA o FSA

Se il pagamento HSA/FSA è disponibile per l'ordine, l'opzione relativa ai fondi HSA/FSA verrà mostrata durante il check-out con Shop Pay.

Procedura:

1. Al check-out, seleziona Shop Pay.
2. Accedi a Shop e completa la verifica di Shop Pay.
3. Seleziona Voglio utilizzare fondi HSA/FSA per questo acquisto quando disponibile.
4. Controlla l'ordine.
5. Seleziona Completa acquisto. Se il tuo acquisto richiede un questionario medico, seleziona invece Continua al questionario medico.
6. Se hai selezionato Continua al questionario medico, compila il questionario. Il check-out continuerà automaticamente dopo l'invio.

Questionari medici e Lettere di necessità medica (LMN)

Alcuni acquisti HSA/FSA richiedono un breve questionario medico prima di poter completare il pagamento. Il questionario medico è disponibile durante la procedura di check-out di Shop Pay. Hai a disposizione 72 ore per completarlo. L'ordine viene effettuato al termine del questionario.

Se l'acquisto risulta idoneo dopo la revisione, Truemed fornisce una Lettera di necessità medica (LMN). Di solito una LMN è pronta in circa 4 ore. A seconda dell'orario e dello stato in cui ti trovi, potrebbero essere necessari 1-2 giorni. L'ordine potrebbe non essere spedito finché la revisione dell'idoneità non sarà completata.

Quando la LMN viene approvata, ricevi un'email da Shop all'indirizzo email indicato nell'ordine. L'email include un link per accedere a Truemed, da dove puoi scaricare la LMN. Per scaricare la LMN è necessario un account Truemed.

Risoluzione dei problemi relativi alla disponibilità dei pagamenti HSA e FSA

Se l'opzione dei fondi HSA/FSA non viene visualizzata durante il check-out di Shop Pay, l'ordine non soddisfa i requisiti per il pagamento HSA/FSA con Shop Pay.

Questo può verificarsi per i seguenti motivi:

• Il negozio non offre i pagamenti HSA/FSA con Shop Pay.
• Uno o più prodotti nell'ordine non sono idonei.
• L'ordine include sia prodotti idonei che non idonei.
• L'ordine include un abbonamento.
• È selezionato Shop Pay Installments.
• La carta di pagamento non è supportata.
• Il negozio, la valuta del check-out o la sede non soddisfano i requisiti.

Idoneità medica rifiutata

Se l'idoneità medica non viene approvata, l'ordine viene annullato e l'autorizzazione di pagamento viene revocata. Riceverai un'email dal negozio per comunicarti l'annullamento dell'ordine. Per domande sull'ordine, contatta il negozio in cui hai effettuato l'ordine. Per domande sulla carta di pagamento, contatta l'emittente della carta.