Gestione degli abbonamenti di Shop Pay
Puoi gestire gli abbonamenti Shop Pay accedendo al tuo account Shop in un browser web. Se utilizzi un dispositivo mobile, apri questo link nel browser web del dispositivo anziché nell'app Shop. Ciò include la visualizzazione dei dettagli dell'abbonamento e l'aggiornamento del metodo di pagamento per ogni singolo abbonamento. Puoi anche cliccare su Gestisci abbonamento per accedere all'account cliente tramite il negozio in cui hai effettuato l'acquisto per eseguire un pagamento, sospendere o annullare l'abbonamento.
Passaggi:
- Accedi all'account Shop in un browser web.
- Clicca sull'icona del tuo account.
- Nella scheda Account, clicca su Abbonamenti.
- Clicca sull'abbonamento che desideri gestire.
- Esegui una delle seguenti operazioni per gestire il tuo abbonamento:
- Aggiorna il metodo di pagamento dell'abbonamento. La modifica del metodo di pagamento predefinito non aggiorna automaticamente gli abbonamenti esistenti, quindi devi aggiornare il metodo di pagamento per ogni abbonamento:
- Clicca su Aggiorna metodo di pagamento.
- Seleziona o aggiungi un nuovo metodo di pagamento per l'abbonamento.
- Clicca su Salva.
- Per effettuare un pagamento, sospendere o annullare l'abbonamento, clicca su Gestisci abbonamento. Verrai reindirizzato al tuo account cliente sul negozio da cui hai effettuato l'acquisto, dove potrai apportare modifiche all'abbonamento.
- Aggiorna il metodo di pagamento dell'abbonamento. La modifica del metodo di pagamento predefinito non aggiorna automaticamente gli abbonamenti esistenti, quindi devi aggiornare il metodo di pagamento per ogni abbonamento:
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Eliminazione di una carta da Shop Pay
Se elimini una carta di pagamento dall'account Shop Pay, gli abbonamenti attivi non vengono annullati. Gli abbonamenti continuano a essere fatturati in base alla programmazione prevista, anche dopo la rimozione della carta dal portafoglio digitale Shop Pay.
Quando elimini una carta collegata a un abbonamento attivo, ricevi una notifica che ti avvisa che gli abbonamenti non verranno annullati. Dopo l'eliminazione della carta, ricevi un'email con un riepilogo degli abbonamenti attivi e un link per gestirli.
Per annullare un abbonamento, clicca su Gestisci abbonamento nella pagina degli abbonamenti.