Shop Promise

Il badge Shop Promise è visualizzato accanto ai prodotti che offrono consegne rapide e affidabili entro cinque giorni di calendario o meno. Gli ordini con il badge Shop Promise effettuati tramite Shop Pay sono coperti da una garanzia limitata. La parte migliore? Non sono previsti abbonamenti o quote associative per Shop Promise.

Puoi trovare il badge Shop Promise nei seguenti punti:

• Pagine dei prodotti idonei
• Pagina di check-out per ordini idonei
• Pagina di conferma dell'ordine
• App Shop

I dati di consegna previsti vengono calcolati utilizzando informazioni quali la data in cui hai effettuato l'ordine e il luogo di consegna dell'ordine.

Garanzia limitata

Gli ordini Shop Promise idonei sono coperti da una garanzia limitata. Se il tuo ordine non è arrivato entro la data di consegna stimata, potresti avere diritto a ricevere 5,00 USD in Shop Cash da spendere nell'app Shop.

La ricezione di Shop Cash nell'ambito della garanzia limitata dipende dal metodo di pagamento scelto. Scopri di più sui requisiti di idoneità per Shop Promise.

Ordini effettuati con Shop Pay

Se hai utilizzato Shop Pay per completare l'ordine e questo arriva dopo la data di consegna prevista da Shop Promise, puoi verificare la tua idoneità a ricevere 5,00 USD in Shop Cash nella pagina di stato dell'ordine dell'app Shop.

Passaggi:

1. Nell'app Shop, vai alla scheda .

2. Tocca l'ordine consegnato in ritardo.

3. Tocca il banner Shop Promise che contiene la data di consegna stimata.

4. Tocca Richiedi denaro.

Ordini effettuati utilizzando altri metodi di pagamento

Se si tratta del tuo primo reclamo e non hai utilizzato Shop Pay per il check-out, dovrai disporre di un account Shop e Shop Pay verificato per effettuare il reclamo. Dopo aver configurato un account Shop e Shop Pay, puoi richiedere gli importi Shop Cash guadagnati.

Passaggi:

1. Nell'app Shop, vai alla scheda .

2. Tocca l'ordine per il quale vuoi inoltrare un reclamo.

3. Nella finestra di dialogo Shop Promise tocca Claim your $ (Richiedi denaro).