Garanzia limitata di Shop Promise
Il badge Shop Promise viene visualizzato accanto ai prodotti che offrono una consegna rapida e affidabile in cinque o meno giorni di calendario. Gli ordini con il badge Shop Promise effettuati utilizzando Shop Pay sono coperti da una garanzia limitata. La parte migliore? Non ci sono costi di abbonamento o iscrizione associati a Shop Promise.
Puoi trovare il badge Shop Promise nei seguenti posti:
- Pagine del prodotto idonee
- Pagina di check-out per gli ordini idonei
- Pagina di conferma dell’ordine
- Nell’app Shop
Le date di consegna previste vengono calcolate utilizzando informazioni quali il momento in cui hai effettuato un ordine e il luogo in cui verrà consegnato. Dopo il check-out, la data di consegna stimata indicata nei dettagli dell'ordine e nelle pagine di tracciamento potrebbe aggiornarsi quando diventano disponibili nuove informazioni sulla spedizione.
In questa pagina
Garanzia limitata
Gli ordini Shop Promise idonei sono coperti da una garanzia limitata. Se il tuo ordine non è arrivato entro la data di consegna stimata, potresti avere diritto a ricevere 5,00 USD in Shop Cash da spendere nell'app Shop.
La ricezione di Shop Cash nell'ambito della garanzia limitata dipende dal metodo di pagamento. Scopri di più su i requisiti di idoneità per Shop Promise.
Ordini effettuati con Shop Pay
Se hai utilizzato Shop Pay per completare l’ordine e l'ordine arriva dopo la data di consegna prevista da Shop Promise, puoi verificare la tua idoneità a ricevere 5,00 USD in Shop Cash sulla pagina di stato dell’ordine dell'app Shop.
Passaggi:
Dall'app Shop, vai alla scheda
.Tocca l’ordine consegnato in ritardo.
Tocca il banner di Shop Promise che contiene la data di consegna prevista.
Tocca Richiedi i tuoi $.
Ordini effettuati con altri metodi di pagamento
Se si tratta del tuo primo reclamo e non hai utilizzato Shop Pay al check-out, per inoltrare il reclamo devi avere un account Shop e Shop Pay verificato. Dopo aver configurato un account Shop e uno Shop Pay, potrai richiedere il tuo Shop Cash.
Passaggi:
Dall'app Shop, vai alla scheda
.Tocca l’ordine per cui desideri effettuare una richiesta.
Dalla finestra di dialogo Shop Promise, tocca Richiedi i tuoi $.