Shop Promise
Il badge Shop Promise viene visualizzato accanto ai prodotti che offrono una consegna rapida e affidabile in cinque o meno giorni di calendario. Gli ordini con il badge Shop Promise effettuati utilizzando Shop Pay sono coperti da una garanzia limitata. La parte migliore? Non ci sono costi di abbonamento o iscrizione associati a Shop Promise.
Puoi trovare il badge Shop Promise nei seguenti posti:
- Pagine del prodotto idonee
- Pagina di check-out per gli ordini idonei
- Pagina di conferma dell’ordine
- Nell’app Shop
Le date di consegna previste vengono calcolate in base a informazioni quali il momento in cui viene effettuato l'ordine e il luogo di consegna.
In questa pagina
Garanzia limitata
Gli ordini Shop Promise idonei sono coperti da una garanzia limitata. Se il tuo ordine non è arrivato entro la data di consegna stimata, potresti avere diritto a ricevere 5,00 USD in Shop Cash da spendere nell'app Shop.
La ricezione di Shop Cash nell'ambito della garanzia limitata dipende dal metodo di pagamento. Scopri di più su i requisiti di idoneità per Shop Promise.
Ordini effettuati con Shop Pay
Se hai utilizzato Shop Pay per completare l’ordine e l'ordine arriva dopo la data di consegna prevista da Shop Promise, puoi verificare la tua idoneità a ricevere 5,00 USD in Shop Cash sulla pagina di stato dell’ordine dell'app Shop.
Passaggi:
Dall’app Shop, vai alla scheda
.Tocca l’ordine consegnato in ritardo.
Tocca il banner di Shop Promise che contiene la data di consegna prevista.
Tocca Richiedi i tuoi $.
Ordini effettuati con altri metodi di pagamento
Se si tratta del tuo primo reclamo e non hai utilizzato Shop Pay al check-out, per inoltrare il reclamo devi avere un account Shop e Shop Pay verificato. Dopo aver configurato un account Shop e uno Shop Pay, potrai richiedere il tuo Shop Cash.
Passaggi:
Dall’app Shop, vai alla scheda
.Tocca l’ordine per cui desideri effettuare una richiesta.
Dalla finestra di dialogo Shop Promise, tocca Richiedi i tuoi $.