Visszatérítések Shop Cash-rendelések esetén

Ez a cikk mindent részletez, amit tudnia kell ahhoz, hogy megértse a visszatérítéseknek a Shop Cash-egyenlegére gyakorolt hatását.

Visszatérítések olyan rendelések esetén, amelyekkel Shop Cash-t szerzett

Ha egy rendeléssel Shop Cash-t szerez, és a rendelés árát később visszatérítik, akkor azzal a rendeléssel szerzett Shop Cash levonásra kerül a Shop Cash-egyenlegéből. Ez a már elköltött Shop Cash-re is vonatkozik.

További információt a Shop Cash szerzéséről a Shop Rewards Felhasználási feltételeiben talál.

Visszatérítések olyan rendelések esetén, amelyeket Shop Cash felhasználásával fizettek ki

Amikor visszatérítést kap egy olyan rendelés után, amelynél Shop Cash-t használt fel, a Shop Cash visszakerül az egyenlegére. Azonban a lejárt Shop Cash nem kerül vissza az egyenlegére, miután visszatérítést kapott.

Teljes visszatérítések

Teljes visszatérítés esetén a visszatérítés ugyanúgy történik, ahogyan a rendelésért fizetett, a lejárt Shop Cash kivételével. A lejárt Shop Cash a visszatérítés kiadása után nem kerül jóváírásra az egyenlegén. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogyan történik a teljes visszatérítés feldolgozása, ha Shop Cash is érintett:

• Kezdeti visszatérítési folyamat: Ha teljes visszatérítést kap egy olyan rendelésre, amelynek kifizetéséhez részben Shop Cash-t használt, a visszatérítés először a Shop Pay fizetési módjára érkezik.
• Későbbi visszatérítések: A kezdeti visszatérítés után fennmaradó összeg ezután visszakerül a Shop Cash-egyenlegére, biztosítva a megfelelő visszatérítést.

Részleges visszatérítések

Részleges visszatérítés esetén a visszakapott Shop Cash összege az üzlet visszatérítési folyamatától függ:

• Visszatérítés felosztása: Az üzlet dönti el, hogy a visszatérítés mekkora része kerül vissza a Shop Pay fizetési módjára, és mekkora összeg kerül visszaállításra a Shop Cash-egyenlegén. A visszatérítésekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg az üzlet visszatérítési szabályzatát.
• Rendelési visszatérítések feldolgozása: Ha a visszatérítés egy olyan rendelésből származik, amelynél a Shop Cash-t különleges ajánlat nélkül alkalmazták, akkor a visszatérítés először a fizetési kártyájára történik. Ezt követően a fennmaradó összeget jóváírják a Shop Cash-egyenlegén.
• Visszatérítési korlátok: A Shop Pay fizetési módjára vagy a Shop Cash-egyenlegére jóváírt visszatérítés összege nem haladhatja meg az egyes fizetési típusoknál eredetileg felhasznált összeget.
• Visszatérítés feldolgozási ideje: Akár 48 órába is telhet, amíg a visszatérített Shop Cash megjelenik az egyenlegén, miután a webáruház feldolgozta a visszatérítést.

Tudjon meg többet a Shop Cash használatával kifizetett rendelések visszatérítéséről a Shop jutalmakra vonatkozó általános szerződési feltételeiből.

A Shop Cash lejárata és a visszatérítések

A Shop Cash eltávolításra kerülhet az egyenlegéből, amikor lejár, vagy ha visszatérítést kap egy olyan rendelésre, amellyel Shop Cash-t szerzett.