Résolution de problèmes liés à l’appli Shop

Passez en revue les conseils de résolution de problèmes suivants pour l’appli Shop :

• Assurez-vous d’utiliser un appareil mobile : bien que vous puissiez toujours gérer les paramètres de Shop Pay sur un ordinateur de bureau, l’appli Shop ne peut être téléchargée que depuis votre appareil mobile.
• Utilisez une connexion internet stable : essayez de vous déconnecter de votre réseau sans fil ou de tout réseau privé virtuel (VPN), et utilisez plutôt les données cellulaires.
• Assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour : l’appli Shop est disponible sur iOS pour iPhone, iPad et iPod touch, ainsi que sur Android pour les smartphones et tablettes pris en charge. Consultez les informations de compatibilité sur la fiche de l’appli pour vous assurer que votre appareil répond aux exigences du système d’exploitation.
• Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de Shop : vérifiez la boutique d’applications de votre appareil pour obtenir la version la plus récente de l’appli Shop.