Résolution de problèmes liés à l’application Shop

Consultez les conseils de résolution de problèmes suivants pour l’application Shop :

• Assurez-vous que vous utilisez un appareil mobile : bien que vous puissiez toujours gérer les paramètres de Shop Pay sur un ordinateur de bureau, l’application Shop ne peut être téléchargée que sur votre appareil mobile.
• Utilisez une connexion Internet stable : essayez de vous déconnecter de votre réseau sans fil ou de tout réseau privé virtuel (VPN), et d’utiliser plutôt les données cellulaires.
• Assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour : l’application Shop est disponible sur iOS pour iPhone, iPad et iPod touch, et sur Android pour les smartphones et les tablettes pris en charge. Consultez les informations de compatibilité sur la fiche de l’application pour vous assurer que votre appareil répond aux exigences du système d’exploitation.
• Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de Shop : vérifiez la boutique d’applications de votre appareil pour obtenir la version la plus récente de l’application Shop.