Resolución de problemas

A continuación, te ofrecemos algunos consejos que te ayudarán a solucionar los problemas que tengas:

• Asegúrate de estar usando un dispositivo móvil. Si bien puedes administrar la configuración de Shop Pay en una computadora de escritorio, la aplicación Shop solo está disponible para descargar a través de tu dispositivo móvil.

• Utiliza una conexión a Internet estable. Intenta desconectarte de tu red inalámbrica o de cualquier red privada virtual (VPN) y utilizar datos móviles en su lugar.

• Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. La aplicación Shop está disponible para los siguientes sistemas operativos: - iOS (versión 11.0 o posteriores para la versión 2.16 y posteriores de Shop) para iPhone, iPad e iPod Touch. - Android (versión 5.0 o posteriores) para teléfonos inteligentes y tablets compatibles.

• Asegúrate de estar utilizando la versión de Shop más reciente.