Resolución de problemas

Estos consejos pueden ayudarte a resolver problemas:

• Asegúrate de usar un dispositivo móvil. Aunque puedes administrar la configuración de Shop Pay en el escritorio, la aplicación Shop solo está disponible para descargarla desde un dispositivo móvil.
• Usa una conexión a internet estable. Intenta desconectarte de la red inalámbrica o de cualquier red privada virtual (VPN) y usar datos móviles en su lugar.
• Asegúrate de que el sistema operativo esté actualizado. La aplicación Shop está disponible en los siguientes sistemas operativos:
  • iOS (versión 11.0 o posterior para la versión 2.16.2 de Shop y posteriores) para iPhone, iPad y iPod touch.
  • Android (versión 5.0 o posterior) para teléfonos inteligentes y tablets compatibles.
• Asegúrate de usar la versión más reciente de Shop.