Bezahlung von HSA- und FSA-berechtigten Käufen mit Shop Pay

Einige Onlineshops ermöglichen es dir, Shop Pay zu nutzen, um berechtigte Gesundheitsprodukte zu kaufen. Diese Shops können einen Checkout-Ablauf für ein Gesundheitssparkonto (HSA) oder ein flexibles Ausgabenkonto (FSA) anbieten. Du kannst mit einer HSA- oder FSA-Karte bezahlen oder eine herkömmliche Kreditkarte verwenden und eine Rückerstattung von deiner HSA oder FSA anfordern. HSA/FSA-Zahlungen über Shop Pay werden von Truemed bereitgestellt, das die Produktberechtigung und medizinische Qualifikation für berechtigte Käufe überprüft.

HSA/FSA-Zahlungen sind nicht für jeden Shop, jedes Produkt oder jede Bestellung verfügbar.

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Anforderungen für HSA- und FSA-Zahlungen

Damit du HSA/FSA-Zahlungen über Shop Pay nutzen kannst, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

Der Shop bietet HSA/FSA-Zahlungen über Shop Pay an.
Deine Bestellung enthält berechtigte Produkte.
Du bist in Shop eingeloggt und gehst mit Shop Pay zum Checkout.
Du verwendest eine unterstützte HSA- oder FSA-Karte oder eine herkömmliche Kreditkarte für die Rückerstattung.
Der Shop hat seinen Sitz in den USA, der Checkout erfolgt in USD und du befindest dich in den USA.

Du kannst HSA/FSA-Zahlungen über Shop Pay nicht für jede Art von Kauf nutzen. HSA/FSA-Zahlungen sind nicht für die Shop Pay-Ratenzahlung oder Abonnements verfügbar. Bestellungen, die sowohl berechtigte als auch nicht berechtigte Produkte enthalten, werden nicht unterstützt. Um HSA/FSA-Guthaben zu verwenden, entferne die nicht berechtigten Produkte aus deinem Warenkorb.

Checkout mit HSA- oder FSA-Zahlungen

Wenn die HSA/FSA-Zahlung für deine Bestellung verfügbar ist, wird die Option für das HSA/FSA-Guthaben während des Shop Pay-Checkouts angezeigt.

Schritte:

Wähle im Checkout Shop Pay aus.
Logge dich in Shop ein und schließe die Überprüfung für Shop Pay ab.
Wähle Ich möchte für diesen Kauf HSA/FSA-Guthaben verwenden aus, wenn es verfügbar ist.
Überprüfe deine Bestellung.
Wähle Kauf abschließen aus. Wenn dein Kauf eine Gesundheitsumfrage erfordert, wähle stattdessen Weiter zur Gesundheitsumfrage.
Wenn du Weiter zur Gesundheitsumfrage ausgewählt hast, fülle die Umfrage aus. Dein Checkout wird automatisch fortgesetzt, nachdem du sie gesendet hast.

Gesundheitsumfragen und Letters of Medical Necessity (LMNs)

Für einige HSA/FSA-Käufe ist eine kurze Gesundheitsumfrage erforderlich, bevor die Zahlung abgeschlossen werden kann. Die Gesundheitsumfrage wird im Shop Pay-Checkout bereitgestellt. Du hast 72 Stunden Zeit, um die Umfrage auszufüllen. Deine Bestellung wird aufgegeben, nachdem du die Umfrage abgeschlossen hast.

Wenn dein Kauf nach der Prüfung für qualifiziert befunden wird, stellt Truemed einen Letter of Medical Necessity (LMN) aus. Ein LMN ist in der Regel nach etwa 4 Stunden verfügbar. Abhängig von der Tageszeit und deinem Bundesstaat kann dies 1–2 Tage dauern. Deine Bestellung wird möglicherweise erst versendet, wenn die Qualifikationsprüfung abgeschlossen ist.

Wenn dein LMN genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail von Shop an die in deiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält einen Link zum Einloggen bei Truemed, wo du dein LMN herunterladen kannst. Du benötigst ein Truemed-Konto, um dein LMN herunterzuladen.

Fehlerbehebung bei der Verfügbarkeit von HSA- und FSA-Zahlungen

Wenn die Option für HSA/FSA-Guthaben im Shop Pay-Checkout nicht angezeigt wird, erfüllt deine Bestellung nicht die Anforderungen für eine HSA/FSA-Zahlung mit Shop Pay.

Dies kann folgende Gründe haben:

Der Shop bietet keine HSA/FSA-Zahlungen mit Shop Pay an.
Ein oder mehrere Produkte in deiner Bestellung sind nicht qualifiziert.
Deine Bestellung enthält sowohl qualifizierte als auch nicht qualifizierte Produkte.
Deine Bestellung enthält ein Abonnement.
Shop Pay-Ratenzahlung ist ausgewählt.
Deine Zahlungskarte wird nicht unterstützt.
Der Shop, die Checkout-Währung oder dein Standort erfüllen die Anforderungen nicht.

Abgelehnte medizinische Qualifikation

Wenn deine medizinische Qualifikation nicht genehmigt wird, wird deine Bestellung storniert und deine Zahlungsautorisierung aufgehoben. Du erhältst eine E-Mail vom Shop, dass deine Bestellung storniert wurde. Wende dich bei Fragen zu deiner Bestellung an den Shop, bei dem du die Bestellung aufgegeben hast. Bei Fragen zu deiner Zahlungskarte wendest du dich am besten an deinen Kartenaussteller.