Rückerstattungen bei Shop Cash-Bestellungen

Dieser Artikel erhält alles Wissenswerte zu den Folgen, die eine Rückerstattung auf dein Shop Cash-Guthaben hat.

Rückerstattungen von Bestellungen, mit denen du Shop Cash verdient hast

Wenn du für eine Bestellung Shop Cash verdient hast und diese Bestellung später rückerstattet wird, wird das für diese Bestellung verdiente Shop Cash von deinem Shop Cash-Guthaben abgezogen. Das betrifft auch Shop Cash, das du bereits ausgegeben hast.

Mehr Informationen zum Verdienen von Shop Cash findest du in den Shop Rewards-Geschäftsbedingungen.

Rückerstattungen von Bestellungen, die du mit Shop Cash bezahlt hast

Wenn du für eine Bestellung, die du mit Shop Cash bezahlt hast, eine Rückerstattung erhältst, wird das Shop Cash wieder deinem Guthaben gutschrieben. Abgelaufenes Shop Cash wird deinem Guthaben nach einer Rückerstattung allerdings nicht wieder gutgeschrieben.

Vollständige Rückerstattungen

Bei vollständigen Rückerstattungen erhältst du die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung bezahlt hast, mit Ausnahme von abgelaufenem Shop Cash. Abgelaufenes Shop Cash wird deinem Guthaben nach der Rückerstattung nicht wieder gutgeschrieben. Nachfolgend wird detailliert beschrieben, wie vollständige Rückerstattungen von Bestellungen mit Shop Cash abgewickelt werden:

• Anfängliche Rückerstattung: Wenn du für eine Bestellung, die du teilweise mit Shop Cash bezahlt hast, eine vollständige Rückerstattung erhältst, wird die Rückerstattung zunächst auf deine Shop Pay-Zahlungsmethode angewendet.
• Anschließende Rückerstattungen: Der Restbetrag, der nach der anfänglichen Rückerstattung übrig ist, wird dann wieder deinem Shop Cash-Guthaben gutschrieben, damit du die korrekte Rückerstattung bekommst.

Teilweise Rückerstattungen

Bei teilweisen Rückerstattungen hängt der Shop Cash-Betrag, den du erhältst, vom Rückerstattungsverfahren des Shops ab:

• Rückerstattungszuteilung: Der Shop legt fest, welcher Teilbetrag der Rückerstattung über deine Shop Pay-Zahlungsmethode abgewickelt wird und welcher Betrag deinem Shop Cash-Guthaben gutgeschrieben wird. Mehr Informationen zu Rückerstattungen findest du im Widerrufsrecht des Shops.
• Verarbeitung von Rückerstattungen von Bestellungen: Wenn die Rückerstattung eine Bestellung betrifft, bei der Shop Cash ohne ein spezielles Angebot angewendet wurde, wird die Rückerstattung zunächst auf deine Zahlungskarte angewendet. Anschließend wird der verbleibende Betrag wieder deinem Shop Cash-Guthaben gutgeschrieben.
• Rückerstattungslimits: Der Rückerstattungsbetrag, der deiner Shop Pay-Zahlungsmethode oder deinem Shop Cash-Guthaben gutgeschrieben wird, übersteigt nicht den Betrag, der ursprünglich mit dem jeweiligen Zahlungstyp beglichen wurde.
• Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: Bis das rückerstattete Shop Cash in deinem Guthaben zu sehen ist, kann es bis zu 48 Stunden dauern, nachdem der Onlineshop die Rückerstattung verarbeitet hat.

Mehr Informationen zu Rückerstattungen von Bestellungen, die mit Shop Cash bezahlt wurden, findest du in den Shop Rewards-Geschäftsbedingungen.

Shop Cash Ablauf und Rückerstattungen

Shop Cash kann von deinem Guthaben entfernt werden, wenn es abläuft oder wenn du für eine Bestellung, für die du Shop Cash erhalten hast, eine Rückerstattung erhältst.