Eine Trackingnummer manuell zu Shop hinzufügen

Wenn eine Zustellung in der Shop-App nicht automatisch angezeigt wird oder du die automatische Sendungsverfolgung nicht eingerichtet hast, kannst du die Tracking-Details manuell zur Shop-App hinzufügen. Nachdem du die Tracking-Details manuell hinzugefügt hast, werden sie als Bestellung in der Shop-App angezeigt.

Du kannst eine Bestellung auch per E-Mail-Weiterleitung zu Shop hinzufügen.

Schritte:

1. Suche die Tracking-Informationen für eine Zustellung, die du nachverfolgen möchtest. Normalerweise findest du Tracking-Informationen in einer Versandbestätigungs-E-Mail oder in deinem Kundenkonto in einem Onlineshop.
2. Gehe in der Shop-App zum Tab .
3. Tippe auf … > Bestellung manuell hinzufügen.
4. Optional: Wenn du eine verbundene E-Mail nach einer Trackingnummer durchsuchen musst, tippe auf E-Mail nach einer Trackingnummer durchsuchen, wähle die E-Mail aus, die du durchsuchen möchtest, und kopiere dann die Trackingnummer.
5. Fülle die Felder Trackingnummer, Paketname und Versanddienstleister aus.
6. Tippe auf Bestellung hinzufügen, um die Zustellung nachzuverfolgen.