Eine Bestellung per E-Mail-Weiterleitung zu Shop hinzufügen

Du kannst eine Bestellung manuell zur Verfolgung hinzufügen, indem du eine E-Mail in englischer Sprache weiterleitest, die eine Trackingnummer enthält.

Schritte:

1. Gehe in der Shop-App zum Tab .

2. Tippe auf ... > Bestellung manuell hinzufügen.

3. Tippe im Abschnitt Versand-E-Mails weiterleiten auf E-Mail-App öffnen und wähle dann eine E-Mail-App wie Gmail oder Outlook aus, um fortzufahren.

4. Suche im E-Mail-Posteingang nach einer Versandbestätigung, die eine Trackingnummer enthält.

5. Leite die E-Mail an die eindeutige Shop-E-Mail-Adresse für weitergeleitete Nachrichten weiter, indem du sie aus der Zwischenablage einfügst.

Wenn du eine E-Mail mit einer Trackingnummer weiterleitest, die du bereits in Shop verfolgst, wird sie nicht hinzugefügt. Wenn die Lieferung nach dem Weiterleiten der E-Mail nicht in der Shop-App angezeigt wird, liegen bei der Shop-App möglicherweise Probleme mit der Nachverfolgung vor. Stattdessen kannst du die Trackingnummer auch manuell zu Shop hinzufügen.

Wenn du über deinen E-Mail-Dienstanbieter eine automatische E-Mail-Weiterleitung einrichtest, achte darauf, als Empfänger die eindeutige Shop-E-Mail-Adresse für weitergeleitete Nachrichten zu verwenden.