Anmeld et produkt, du har købt via Shop

Du kan anmelde produkter, som du har købt via Shop-appen, eller produkter, du har købt i en webshop, som også vises i Shop-appen. For kvalificerede produkter modtager du en notifikation med en anmodning om en produktanmeldelse en uge efter, at din ordre er blevet leveret.

Produktanmeldelser vises offentligt i Shop-appen for at give nyttig og ærlig feedback om produkter til Shop-butikker og kunder. Når du anmelder et produkt i Shop, vises dit fornavn i anmeldelsen. Anmeldelser kan ikke skrives anonymt.

Når du anmelder et produkt, kan du give en bedømmelse på 1 til 5 stjerner samt en kommentar på op til 1.000 tegn. Du kan ikke skrive en anmeldelse af en ordre med en værdi på 0.

Skriv en produktanmeldelse

Du kan skrive en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trin:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på den ordre, du vil anmelde.

3. Tryk på Anmeld ud for det produkt, du vil anmelde.

4. Vælg en bedømmelse fra en til fem stjerner.

5. Skriv din anmeldelse i tekstfeltet.

6. Tryk på Indsend.

Hvis du ikke vil færdiggøre en anmeldelse, kan du trykke på ikonet for at lukke anmeldelsen.

Når du skriver en produktanmeldelse, bekræfter du, at din anmeldelse er sandfærdig og overholder Shops politikker for produktanmeldelser. Shop kan afvise, fjerne eller slette oplysninger fra en anmeldelse, der ikke overholder politikkerne for anmeldelser.

Rediger en produktanmeldelse

Du kan redigere dine produktanmeldelser i Shop-appen.

Trin:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på den ordre, du vil redigere.

3. Tryk på Rediger anmeldelse ud for det produkt, du vil opdatere.

4. Gør et af følgende:

• Vælg en bedømmelse fra en til fem stjerner.
• Opdater din anmeldelsestekst.

5. Tryk på Opdater anmeldelse.

Slet en produktanmeldelse

Du kan slette en produktanmeldelse i Shop-appen.

Trin:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på den ordre, der indeholder den anmeldelse, du vil slette.

3. Tryk på Rediger anmeldelse ud for det produkt, der indeholder den anmeldelse, du vil slette.

4. Tryk på … > Slet anmeldelse.

5. Tryk på Fortsæt for at slette din anmeldelse.

Når du har slettet en produktanmeldelse, ændres knappen Rediger anmeldelse tilbage til Anmeld. Du kan til enhver tid skrive en ny produktanmeldelse.

Rapportér en produktanmeldelse

Hvis du støder på en anmeldelse i Shop, som du mener er i strid med Shops politikker, kan du rapportere anmeldelsen.

Trin:

1. Tryk på … > Rapportér denne anmeldelse i den produktanmeldelse, du vil rapportere.
2. I dialogboksen Hvorfor rapporterer du denne anmeldelse? skal du vælge en årsag til rapporteringen fra rullelisten.
3. Tryk på Rapportér.