Betaling for HSA- og FSA-kvalificerede køb med Shop Pay

Nogle webshops giver dig mulighed for at bruge Shop Pay til at købe kvalificerede sundhedsrelaterede produkter. Disse butikker kan tilbyde et betalingsforløb med Health Savings Account (HSA) eller Flexible Spending Account (FSA). Du kan betale med et HSA- eller FSA-kort eller bruge et almindeligt kreditkort og anmode om refusion fra din HSA eller FSA. HSA-/FSA-betalinger via Shop Pay leveres af Truemed, som gennemgår produktkvalifikationen og den medicinske kvalifikation for kvalificerede køb.

HSA-/FSA-betalinger er ikke tilgængelige for alle butikker, produkter eller ordrer.

Krav til HSA- og FSA-betalinger

Følgende krav skal være opfyldt, for at du kan bruge HSA-/FSA-betalinger via Shop Pay:

• Butikken tilbyder HSA-/FSA-betalinger via Shop Pay.
• Din ordre indeholder kvalificerede produkter.
• Du er logget ind i Shop og betaler via Shop Pay.
• Du bruger et understøttet HSA- eller FSA-kort eller et standardkreditkort til refusion.
• Butikken er baseret i USA, betalingen foregår i USD, og du befinder dig i USA.

Du kan ikke bruge HSA-/FSA-betalinger via Shop Pay til alle typer køb. HSA-/FSA-betalinger er ikke tilgængelige i forbindelse med Shop Pay Afbetaling eller abonnementer. Ordrer, der indeholder både kvalificerede og ikke-kvalificerede produkter, understøttes ikke. Du skal fjerne de ikke-kvalificerede produkter fra din indkøbskurv for at bruge HSA-/FSA-midler.

Betal med HSA eller FSA

Hvis HSA-/FSA-betaling er tilgængelig for din ordre, vises valgmuligheden for HSA-/FSA-midler under betalingen med Shop Pay.

Fremgangsmåde:

1. Vælg Shop Pay ved betaling.
2. Log ind i Shop, og fuldfør bekræftelsen for Shop Pay.
3. Vælg Jeg vil bruge HSA/FSA-midler til dette køb, når funktionen er tilgængelig.
4. Gennemgå din ordre.
5. Vælg Gennemfør køb. Hvis dit køb kræver et sundhedsspørgeskema, skal du i stedet vælge Fortsæt til sundhedsspørgeskema.
6. Hvis du har valgt Fortsæt til sundhedsspørgeskema, skal du udfylde spørgeskemaet. Din betaling fortsætter automatisk, når du har indsendt det.

Sundhedsspørgeskemaer og erklæringer om medicinsk nødvendighed (LMN'er)

Nogle HSA/FSA-køb kræver et kort sundhedsspørgeskema, før betalingen kan gennemføres. Sundhedsspørgeskemaet vises på Shop Pays betalingsside. Du har 72 timer til at udfylde spørgeskemaet. Din ordre afgives, når du har udfyldt spørgeskemaet.

Hvis dit køb er kvalificeret efter gennemgangen, udsteder Truemed en erklæring om medicinsk nødvendighed (LMN). En LMN er typisk klar på ca. 4 timer. Afhængigt af tidspunktet på dagen og din delstat kan det tage 1–2 dage. Din ordre afsendes muligvis ikke, før kvalifikationsgennemgangen er fuldført.

Når din LMN er godkendt, modtager du en mail fra Shop på den mailadresse, der er angivet på din ordre. Mailen indeholder et link til at logge ind på Truemed, hvor du kan downloade din LMN. Du skal have en Truemed-konto for at downloade din LMN.

Fejlfinding af tilgængeligheden af HSA- og FSA-betalinger

Hvis valgmuligheden for HSA/FSA-midler ikke vises på Shop Pays betalingsside, opfylder din ordre ikke kravene til HSA/FSA-betaling med Shop Pay.

Det kan der være følgende årsager til:

• Butikken tilbyder ikke HSA/FSA-betalinger med Shop Pay.
• Et eller flere produkter i din ordre er ikke kvalificerede.
• Din ordre indeholder både kvalificerede og ikke-kvalificerede produkter.
• Din ordre indeholder et abonnement.
• Shop Pay Afbetaling er valgt.
• Dit betalingskort understøttes ikke.
• Butikken, valutaen på betalingssiden eller din lokation opfylder ikke kravene.

Afvist medicinsk kvalifikation

Hvis din medicinske kvalifikation ikke godkendes, annulleres din ordre, og din betalingsautorisation ophæves. Du modtager en mail fra butikken om, at din ordre er blevet annulleret. Hvis du har spørgsmål til din ordre, skal du kontakte den butik, hvor du afgav ordren. Hvis du har spørgsmål til dit betalingskort, skal du kontakte din kortudsteder.