确保您正在使用移动设备。虽然您仍然可以在台式电脑上管理 Shop Pay 的设置，但 Shop 应用只能通过移动设备下载。
使用稳定的互联网连接。尝试断开无线网络或任何虚拟专用网络 (VPN) 的连接，并改用蜂窝数据。
确保您的操作系统是最新的。Shop 应用可在以下操作系统上使用：
- 适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch 的 iOS 系统（版本 11.0 或更高版本适用于 Shop 版本 2.16.2 和更高版本）。
- 适用于智能手机和受支持的平板电脑的 Android 系统（版本 5.0 或更高版本）。
确保您使用的是最新版本的 Shop。