Hoàn tiền cho đơn hàng Shop Cash

Bài viết này phân tích mọi thông tin cần biết để hiểu rõ những ảnh hưởng đối với số dư Shop Cash khi xử lý hoàn tiền.

Hoàn tiền đối với đơn hàng đã tích lũy Shop Cash

Nếu đã tích lũy Shop Cash từ một đơn hàng và đơn hàng đó được hoàn tiền sau này, số Shop Cash đã tích lũy từ đơn hàng đó sẽ bị trừ khỏi số dư Shop Cash. Khoản trừ này bao gồm cả Shop Cash bạn đã tiêu.

Tìm hiểu thêm về việc tích lũy Shop Cash trong Điều khoản và Điều kiện phần thưởng Shop.

Hoàn tiền đối với đơn hàng được thanh toán bằng Shop Cash

Khi được hoàn tiền cho đơn hàng đã sử dụng Shop Cash, số Shop Cash đó sẽ được trả lại vào số dư. Tuy nhiên, Shop Cash đã hết hạn sẽ không được trả lại vào số dư sau khi bạn được hoàn tiền.

Hoàn tiền toàn bộ

Đối với hoàn tiền toàn bộ, bạn sẽ được hoàn tiền theo cùng phương thức đã thanh toán cho đơn hàng, ngoại trừ Shop Cash đã hết hạn. Shop Cash đã hết hạn sẽ không được hoàn lại vào số dư sau khi phát hành khoản hoàn tiền. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình xử lý hoàn tiền toàn bộ khi liên quan đến Shop Cash:

• Quy trình hoàn tiền ban đầu: Khi được hoàn tiền toàn bộ cho đơn hàng đã sử dụng Shop Cash như một phần của khoản thanh toán, khoản hoàn tiền này ban đầu sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán Shop Pay.
• Khoản hoàn tiền tiếp theo: Mọi số tiền còn lại sau khoản hoàn tiền ban đầu sẽ được trả lại vào số dư Shop Cash để đảm bảo bạn được bồi hoàn một cách phù hợp.

Hoàn tiền một phần

Đối với hoàn tiền một phần, số lượng Shop Cash bạn nhận lại phụ thuộc vào quy trình hoàn tiền của cửa hàng:

• Phân bổ hoàn tiền: Cửa hàng quyết định phần hoàn tiền được trả về phương thức thanh toán Shop Pay và số tiền được khôi phục vào số dư Shop Cash. Tham khảo chính sách hoàn tiền của cửa hàng để biết thêm thông tin về việc hoàn tiền.
• Xử lý hoàn tiền cho đơn hàng: Nếu khoản hoàn tiền đến từ một đơn hàng đã áp dụng Shop Cash mà không có ưu đãi đặc biệt nào, khoản hoàn tiền đó sẽ được áp dụng trước cho thẻ thanh toán của bạn. Sau đó, mọi số tiền còn lại sẽ được hoàn lại vào Shop Cash.
• Giới hạn hoàn tiền: Số tiền hoàn lại được cộng vào phương thức thanh toán Shop Pay hoặc số dư Shop Cash sẽ không vượt quá số tiền ban đầu được sử dụng trong mỗi loại thanh toán tương ứng.
• Thời gian xử lý hoàn tiền: Có thể mất tối đa 48 giờ để số Shop Cash được hoàn lại phản ánh trong số dư của bạn sau khi cửa hàng trực tuyến xử lý khoản hoàn tiền.

Tìm hiểu thêm về việc hoàn tiền cho đơn hàng được thanh toán bằng Shop Cash trong Điều khoản và Điều kiện phần thưởng Shop.

Thời gian hết hạn và hoàn tiền đối với Shop Cash

Shop Cash có thể bị trừ khỏi số dư khi hết hạn hoặc khi bạn được hoàn tiền cho đơn hàng đã tích lũy Shop Cash.