การแก้ไขปัญหา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์มือถือ แม้ว่าคุณจะยังสามารถจัดการการตั้งค่า Shop Pay บนเดสก์ท็อปได้ แต่แอป Shop มีให้ดาวน์โหลดผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณเท่านั้น
  • ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ลองตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายไร้สายหรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ใดๆ แล้วใช้ข้อมูลเซลลูลาร์แทน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแอป Shop พร้อมใช้งานบนระบบปฏิบัติการต่อไปนี้
    • iOS (เวอร์ชัน 11.0 หรือใหม่กว่าสำหรับ Shop เวอร์ชัน 2.16.2 และใหม่กว่า) สำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch
    • Android (เวอร์ชัน 5.0 หรือใหม่กว่า) สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่รองรับ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Shop เวอร์ชันล่าสุด