Felsökning

Här är några tips som kan hjälpa dig med felsökningen:

• Se till att du använder en mobil enhet. Även om du fortfarande kan hantera Shop Pay-inställningar på en dator, så är Shop-appen endast tillgänglig för nedladdning via din mobila enhet.

• Använd en stabil internetanslutning. Prova att koppla bort dig från ditt trådlösa nätverk eller andra virtuella privata nätverk (VPN) och använd mobildata i stället.

• Se till att ditt operativsystem är uppdaterat. Shop-appen är tillgänglig på följande operativsystem: - iOS (version 11.0 eller senare för Shop-version 2.16.2 och senare) för iPhone, iPad och iPod touch. - Android (version 5.0 eller senare) för smartphones och surfplattor som stöds.

• Se till att du använder den senaste versionen av Shop.