Felsökning

Här är några felsökningstips:

• Se till att du använder en mobil enhet. Även om du fortfarande kan hantera Shop Pay-inställningar på datorn, kan Shop-appen endast laddas ner via din mobila enhet.
• Använd en stabil internetanslutning. Prova att koppla från ditt trådlösa nätverk eller eventuella virtuella privata nätverk (VPN) och använd mobildata istället.
• Se till att ditt operativsystem är uppdaterat. Shop-appen är tillgänglig på följande operativsystem:
  • iOS (version 11.0 eller senare för Shop version 2.16.2 och senare) för iPhone, iPad och iPod touch.
  • Android (version 5.0 eller senare) för smarttelefoner och surfplattor som stöds.
• Se till att du använder den senaste versionen av Shop.