Recenzia produktu zakúpeného cez Shop

Môžete recenzovať produkty, ktoré ste si kúpili cez aplikáciu Shop, alebo produkty zakúpené cez online obchod, ktoré sa zároveň zobrazujú v aplikácii Shop. V prípade oprávnených produktov dostanete upozornenie so žiadosťou o recenziu jeden týždeň po doručení objednávky.

Recenzie produktov sa v aplikácii Shop zobrazujú verejne a poskytujú obchodom aj zákazníkom užitočnú a úprimnú spätnú väzbu o produktoch. Pri recenzovaní produktu v aplikácii Shop sa vo vašej recenzii zobrazí vaše krstné meno. Recenzie nie je možné zanechať anonymne.

Pri recenzovaní produktu môžete zanechať hodnotenie od 1 do 5 hviezdičiek spolu s komentárom s dĺžkou maximálne 1 000 znakov. Recenziu nie je možné pridať k objednávke s hodnotou 0.

Pridanie recenzie produktu

Recenziu produktu môžete pridať v aplikácii Shop.

Kroky:

1. V aplikácii Shop prejdite na kartu .

2. Ťuknite na objednávku, ktorú chcete recenzovať.

3. Ťuknite na možnosť Recenzovať vedľa produktu, ktorý chcete recenzovať.

4. Vyberte hodnotenie od jednej do piatich hviezdičiek.

5. Napíšte svoju recenziu do textového poľa.

6. Ťuknite na Odoslať.

Ak recenziu nechcete dokončiť, ťuknutím na ikonu ju zatvorte.

Zanechaním recenzie produktu potvrdzujete, že vaša recenzia je pravdivá a je v súlade so Zásadami pre recenzie produktov v aplikácii Shop. Aplikácia Shop môže odmietnuť, odstrániť alebo redigovať informácie z recenzie, ktorá nie je v súlade so zásadami pre recenzie.

Úprava recenzie produktu

Svoje recenzie produktov môžete upravovať v aplikácii Shop.

Kroky:

1. V aplikácii Shop prejdite na kartu .

2. Ťuknite na objednávku, ktorú chcete upraviť.

3. Ťuknite na Upraviť recenziu vedľa produktu, ktorý chcete aktualizovať.

4. Vykonajte niektorú z týchto akcií:

• Vyberte hodnotenie od jednej do piatich hviezdičiek.
• Aktualizujte text svojej recenzie.

5. Ťuknite na Aktualizovať recenziu.

Odstránenie recenzie produktu

Recenziu produktu môžete odstrániť v aplikácii Shop.

Kroky:

1. V aplikácii Shop prejdite na kartu .

2. Ťuknite na objednávku, ktorá obsahuje recenziu na odstránenie.

3. Ťuknite na Upraviť recenziu vedľa produktu, ktorý obsahuje recenziu na odstránenie.

4. Ťuknite na > Odstrániť recenziu.

5. Ťuknutím na Pokračovať odstránite svoju recenziu.

Po odstránení recenzie produktu sa tlačidlo Upraviť recenziu zmení späť na Recenzovať. Novú recenziu produktu môžete pridať kedykoľvek.

Nahlásenie recenzie produktu

Ak v aplikácii Shop narazíte na recenziu, ktorá podľa vás porušuje pravidlá aplikácie Shop, môžete ju nahlásiť.

Kroky:

1. V recenzii produktu, ktorú chcete nahlásiť, ťuknite na > Nahlásiť túto recenziu.
2. V dialógovom okne Prečo nahlasujete túto recenziu? vyberte dôvod nahlásenia.
3. Ťuknite na Nahlásiť.